任職要求： 熟悉超市基本運營流程、統(tǒng)籌門店日常運轉(zhuǎn)、控制成本損耗、提升顧客體驗與銷售業(yè)績。
崗位職責(zé)：
1、門店日常運營：協(xié)助執(zhí)行門店排班、考勤管理，監(jiān)督收銀、理貨、導(dǎo)購等崗位的工作流程合規(guī)性；保障門店衛(wèi)生、陳列、設(shè)備（收銀機、冷柜等）正常運轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)門店員工的招聘、培訓(xùn)、排班與績效考核，制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)各班組完成工作目標(biāo)。
2、商品管理：配合完成商品補貨、陳列調(diào)整（按品類、促銷要求），跟蹤臨期商品、破損商品的登記與處理；協(xié)助盤點庫存，核對進(jìn)銷存數(shù)據(jù)。
3、顧客服務(wù)：處理顧客咨詢、投訴與退換貨，維護收銀臺、貨架等區(qū)域的購物秩序，提升顧客滿意度。
4、促銷執(zhí)行：配合門店促銷活動落地，包括促銷商品的堆頭搭建、宣傳物料布置，跟蹤促銷期間的銷售數(shù)據(jù)。 制定門店月度/季度銷售計劃；分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與促銷策略；統(tǒng)籌庫存管理，優(yōu)化訂貨頻率，降低庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)；嚴(yán)格控制運營成本（人力、耗材、損耗等），提升門店毛利率。
5、商品與陳列管理、獨對接供應(yīng)商爭取促銷資源，跟蹤活動效果并復(fù)盤優(yōu)化。
6、損耗控制：監(jiān)督防損工作，減少商品失竊、破損、過期等損耗；協(xié)助管控門店水電、耗材等運營成本。
7、能力要求：熟悉超市基本運營流程，具備基礎(chǔ)的商品陳列、庫存管理常識；溝通表達(dá)清晰，能快速處理顧客問題和突發(fā)情況。確保門店符合食品安全（尤其生鮮區(qū)）、消防安全、物價合規(guī)等要求；處理門店重大顧客投訴、設(shè)備故障等突發(fā)事件。定期編制銷售報表、庫存報表、損耗報表，向上級匯報門店運營情況，提出改進(jìn)方案。 了解零售行業(yè)的基本法律法規(guī)（如食品安全法、消費者權(quán)益保護法）等。