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更新于 12月29日

小紅書&視頻號運營(店鋪/小店/直播方向)

7000-12000元
  • 深圳福田區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小紅書淘寶視頻號電商類電子商務新媒體食品/飲料
崗位職責
1. 負責天然源品牌小紅書與視頻號平臺的整體運營工作,以店鋪、小店及直播業(yè)務為核心,推動平臺從內(nèi)容承接到交易轉(zhuǎn)化的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。
2. 主動了解并持續(xù)學習山茶油及相關食用油基礎知識,能夠理解產(chǎn)品特性與使用場景,并支持店鋪、直播及平臺運營中的準確表達。
3. 統(tǒng)籌小紅書與視頻號平臺的店鋪及小店運營,包括商品上架、頁面配置、基礎數(shù)據(jù)維護及日常運營管理,確保交易鏈路順暢且符合平臺規(guī)則。
4. 負責小紅書與視頻號直播的整體運營與執(zhí)行協(xié)調(diào),參與直播節(jié)奏規(guī)劃、貨盤安排、直播配置及執(zhí)行復盤,推動直播向品牌型、信任型轉(zhuǎn)化方向發(fā)展。
5. 負責平臺官方活動的日常關注、報名、執(zhí)行與跟進工作,協(xié)同內(nèi)部相關人員完成活動資源對接、節(jié)奏安排及效果復盤。
6. 負責與平臺客服、商家支持及相關官方對接人員的日常溝通協(xié)調(diào),及時處理平臺反饋、訂單異常、規(guī)則問題及突發(fā)情況,并推動問題閉環(huán)解決。
7. 配合內(nèi)容團隊承接新媒體內(nèi)容在平臺側(cè)的落地與轉(zhuǎn)化,重點負責內(nèi)容與店鋪、直播、交易路徑之間的銜接與量級表現(xiàn)管理。
8. 負責與客服、供應鏈、品牌等相關崗位的跨部門協(xié)同,保障庫存、發(fā)貨、售后及用戶體驗等環(huán)節(jié)與平臺運營節(jié)奏保持一致。
9. 持續(xù)跟蹤小紅書與視頻號平臺的店鋪、直播及活動相關數(shù)據(jù),定期輸出運營復盤與優(yōu)化建議,為平臺長期運營與資源投入提供依據(jù)。
10. 關注平臺規(guī)則、電商政策及生態(tài)變化,配合內(nèi)部流程完成合規(guī)檢查與風險排查,保障品牌在平臺的長期、穩(wěn)定運營。
任職要求
1. 本科及以上學歷,2–4 年小紅書、視頻號或相關平臺的店鋪、電商或直播運營經(jīng)驗,具備平臺實操經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 對平臺店鋪、小店、直播及活動機制具備系統(tǒng)理解能力,而非僅限于內(nèi)容或單點執(zhí)行經(jīng)驗。
3. 具備主動學習能力,能夠在較短時間內(nèi)補齊山茶油及相關品類基礎知識,并在平臺運營與用戶溝通中準確應用。
4. 具備較強的溝通與協(xié)調(diào)能力,能夠?qū)悠脚_官方、新媒體團隊及內(nèi)部多崗位協(xié)同推進工作。
5. 工作細致、責任心強,具備一定抗壓能力與問題處理能力,能夠應對平臺運營中的多線程事務。
加分項
* 有輕奢、健康食品、生活方式或中高客單價品牌的平臺運營經(jīng)驗。
* 有平臺直播從搭建到穩(wěn)定運行的實際參與經(jīng)驗。
* 熟悉私域、小程序或會員轉(zhuǎn)化相關鏈路。

工作地點

深圳福田區(qū)福華三路100號

職位發(fā)布者

宋女士/總裁助理

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