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崗位職責(zé)：
1、每日梳理已發(fā)貨、待發(fā)貨、異常訂單數(shù)據(jù)，生成發(fā)貨日報表，標(biāo)注延遲發(fā)貨訂單的原因（如庫存不足、物流延誤）及處理進(jìn)度；
2、與客戶核對發(fā)貨數(shù)據(jù)重量，并在系統(tǒng)及時備注清楚；
3、處理日?？蛻舴答伒膯栴}件（如重量不對、件數(shù)不對、查件），并及時跟進(jìn)解決問題；
4、針對多批次發(fā)貨或拆分訂單，分類標(biāo)注物流狀態(tài)，避免數(shù)據(jù)混淆；
5、對其他中心反饋或自行發(fā)現(xiàn)的異常件及時跟進(jìn)并分析處理，提出建議；
6、負(fù)責(zé)登記反饋異常件，以及按現(xiàn)場管理及客服反饋情況進(jìn)行處理；
7、保管已有異常件，妥善放置，進(jìn)行保管盤點(diǎn)；
8、周度物料盤點(diǎn)，以及對異常件的處理。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效解決客戶問題；
3、熟悉物流行業(yè)相關(guān)流程及規(guī)范；
4、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力和責(zé)任心；
5、能熟練使用辦公軟件和相關(guān)系統(tǒng)工具；
6、具備一定的分析和解決問題的能力；
7、有物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。