職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)新零售
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
遼寧省沈陽市渾南區(qū)五三街道天成街6號A座1401
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華升聚道(遼寧)供應(yīng)鏈管理有限公司華升聚道（遼寧）供應(yīng)鏈管理有限公司位于中國（遼寧）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)沈陽片區(qū)，專注于供應(yīng)鏈管理服務(wù)、道路貨物運(yùn)輸及食品互聯(lián)網(wǎng)銷售領(lǐng)域。企業(yè)通過整合倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)資源，為客戶提供涵蓋普通貨物倉儲(chǔ)、國內(nèi)貨運(yùn)代理、裝卸搬運(yùn)等全鏈條服務(wù)，致力于打造高效便捷的物流解決方案。依托自貿(mào)區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，公司嚴(yán)格遵循行業(yè)規(guī)范開展業(yè)務(wù)，持有道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營許可資質(zhì)，并通過標(biāo)準(zhǔn)化操作流程保障服務(wù)品質(zhì)。業(yè)務(wù)布局聚焦民生消費(fèi)領(lǐng)域，食品互聯(lián)網(wǎng)銷售板塊與供應(yīng)鏈服務(wù)形成協(xié)同發(fā)展，有效提升服務(wù)響應(yīng)效率。企業(yè)注重團(tuán)隊(duì)專業(yè)化建設(shè)，通過系統(tǒng)化培訓(xùn)機(jī)制培養(yǎng)具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，持續(xù)為合作伙伴提供穩(wěn)定可靠的供應(yīng)鏈支持。
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