我們有三種類型可以選擇,售后崗、在線崗和熱線崗
一、在線客服專員 (文字處理)
1、工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)(如抖音等)的客戶咨詢與問題。
全流程文字客服: 通過文字溝通,高效處理售前咨詢、售中訂單跟進(jìn)及售后服務(wù)等全流程問題。
2、班次安排:
月休八天調(diào)休
長(zhǎng)白班排班制: 工作時(shí)間安排在 8:00 - 23:00 之間。
每日工作時(shí)長(zhǎng):排班8小時(shí)。
工作形式: 純文字在線溝通。
3.薪資待遇
底薪5000元+績(jī)效=5000-7000元/月,年薪14薪
二、 熱線客服專員 (語(yǔ)音接聽)
1、工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)接聽來自各線上平臺(tái)的客戶來電咨詢。
專業(yè)、耐心地解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單、服務(wù)等方面的各類問題。
2、班次安排:
月休八天調(diào)休
7*24小時(shí)輪班制: 需適應(yīng)不同班次(含夜班);排班8小時(shí)。
工作形式: 電話語(yǔ)音溝通。
3.薪資待遇
底薪5000元+績(jī)效=5000-7000元/月,年薪14薪
面試安排:
初面階段: 每日5:00線上面試
專面、綜面時(shí)間:集中面試