職位描述
售前客服全白班網(wǎng)絡(luò)客服互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
1.負(fù)責(zé)解答并處理客戶在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)前、購(gòu)買(mǎi)中及使用全流程中的各類咨詢與問(wèn)題；
2.負(fù)責(zé)將職責(zé)范圍內(nèi)無(wú)法解答的技術(shù)/投訴問(wèn)題，升級(jí)至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理；
3.系統(tǒng)跟進(jìn)本人受理的未閉環(huán)問(wèn)題，推動(dòng)問(wèn)題解決直至閉環(huán)；
4.對(duì)本人服務(wù)客戶的滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)將職責(zé)范圍內(nèi)無(wú)法解答的技術(shù)/投訴問(wèn)題，升級(jí)至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理；
3.系統(tǒng)跟進(jìn)本人受理的未閉環(huán)問(wèn)題，推動(dòng)問(wèn)題解決直至閉環(huán)；
4.對(duì)本人服務(wù)客戶的滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé)。
工作地點(diǎn)
蕪湖弋江區(qū)華為云三山
入職公司信息
- 入職公司: 深圳慧通商務(wù)有限公司
- 公司地址: 蕪湖弋江區(qū)安徽省蕪湖市弋江區(qū)峨山西路與官河路交口東北角華為云三山
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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