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更新于 8月19日
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線上美容顧問(wèn)（學(xué)習(xí)型氛圍+入職五險(xiǎn)一金）

6000-8000元

職位描述

護(hù)膚線上專業(yè)性醫(yī)美/健康服務(wù)
崗位職責(zé)
1.依托天貓和京東溝通工具，遵循標(biāo)準(zhǔn)化線上面診流程，全面了解客戶實(shí)際情況后，匹配護(hù)理產(chǎn)品。
2.追蹤訂單從客戶確認(rèn)到最終發(fā)貨的全流程動(dòng)態(tài)，包括訂單信息核對(duì)、庫(kù)存確認(rèn)、提交系統(tǒng)、協(xié)調(diào)物流等環(huán)節(jié)。及時(shí)處理售中可能出現(xiàn)的信息誤差、地址變更等問(wèn)題。?
3.收集客戶基礎(chǔ)信息、消費(fèi)偏好、潛在訴求等數(shù)據(jù)，建立完善的客戶信息檔案。通過(guò)數(shù)據(jù)分析提煉客戶核心需求及痛點(diǎn)。?
4.積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，配合銷售、運(yùn)營(yíng)等崗位完成客戶資源共享、活動(dòng)推廣等工作。協(xié)助運(yùn)營(yíng)進(jìn)行用戶分層管理、服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及客戶反饋收集整理。?
二、任職要求?
1.大專以上學(xué)歷，有護(hù)理學(xué)、藥學(xué)、化妝學(xué)等經(jīng)驗(yàn)
2.有在同一公司連續(xù)工作 2 年及以上的穩(wěn)定任職經(jīng)歷，過(guò)往工作涉及美容護(hù)理知識(shí)。?
3.擁有敏銳的客戶需求洞察能力，能通過(guò)文字對(duì)話快速提煉客戶潛在訴求與痛點(diǎn)，結(jié)合專業(yè)知識(shí)給出精準(zhǔn)回復(fù)，在溝通中建立信任感并推動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化。?
4.能站在客戶角度理解其疑慮與需求，用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行回應(yīng)，準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品價(jià)值與服務(wù)優(yōu)勢(shì)。?
5.思路清晰，具備同時(shí)對(duì)接 3個(gè)及以上復(fù)雜客戶對(duì)話的能力，擁有良好的記憶力，能準(zhǔn)確區(qū)分不同客戶的需求細(xì)節(jié)。?
6.能快速適應(yīng)高強(qiáng)度的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并將所學(xué)內(nèi)容迅速應(yīng)用于實(shí)際工作中，提升服務(wù)質(zhì)量與效率。?
7.熱愛線上溝通工作，具備積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，能承受一定的工作壓力。?
8.可接受早晚班輪班制（如早班 8:00-17:30，晚班 17:00-24:00）。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷下區(qū)海信創(chuàng)智谷1號(hào)樓26樓

職位發(fā)布者

楊女士/招聘

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山東仙瑟醫(yī)療科技有限公司
仙瑟集團(tuán)，2013年注冊(cè)公司于山東煙臺(tái)，2017年，啟動(dòng)“醫(yī)美術(shù)后護(hù)膚品的研發(fā)和銷售”，公司一直秉承良性、可持續(xù)發(fā)展的理念發(fā)展“仙瑟”品牌，每年保持著30%-70%的穩(wěn)健增長(zhǎng)勢(shì)頭，2024年GMV4.5億，總部base山東濟(jì)南，下設(shè)26個(gè)區(qū)域，總部含區(qū)域人員達(dá)200人+；歷經(jīng)7年，仙瑟品牌已經(jīng)成為功效護(hù)膚賽道的頭部，目前的仙瑟，是一家集科研創(chuàng)新、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷為一體的綜合性公司。我們本著誠(chéng)懇招聘，坦誠(chéng)不欺騙的原則，也是珍惜彼此的選擇機(jī)會(huì)，對(duì)我們公司的人才要求做如下陳述：一、希望你的能力是個(gè)人實(shí)力，也希望你能認(rèn)知到職場(chǎng)能力價(jià)值而不是關(guān)注于崗位位置；我們不看出身，更看重工作認(rèn)知和工作的顆粒度二、希望你對(duì)未來(lái)還是非常有信心和希望的，仙瑟內(nèi)部的評(píng)獎(jiǎng)機(jī)制很公平，只要工作優(yōu)秀，我們都會(huì)給予結(jié)果加入仙瑟，你將享受到：【?全面保障】入職即享五險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)正后更有六險(xiǎn)一金（商業(yè)保險(xiǎn)20萬(wàn)的重疾10萬(wàn)的醫(yī)療），為你的未來(lái)保駕護(hù)航?！?豐厚獎(jiǎng)勵(lì)】年終獎(jiǎng)金、員工國(guó)內(nèi)外旅游、員工生日會(huì)、年終福利等【培訓(xùn)成長(zhǎng)】仙瑟主管人員每年外部培訓(xùn)不低于3次；線上同步全員培訓(xùn)不低于3次，基層團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培養(yǎng)不低于2次【社會(huì)公益】“仙瑟基金”是仙瑟集團(tuán)踐行社會(huì)責(zé)任、回饋社會(huì)的重要舉措。每年，我們都會(huì)從基金中撥出?？?，用于對(duì)貧困小學(xué)、流浪救助站等定點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行公益捐助扶持活動(dòng)。說(shuō)一點(diǎn)：本公司是行業(yè)內(nèi)比較受人尊敬的品牌，本公司大部分都是醫(yī)療專業(yè)出身或者從業(yè)者，無(wú)政治斗爭(zhēng)，無(wú)老板偏見，喜歡有實(shí)力的人，只要有實(shí)力就會(huì)有提升機(jī)會(huì)；本公司的主要特色是：終身學(xué)習(xí)，沒(méi)有躺平的日子招聘目標(biāo)：找到能學(xué)習(xí)，愛成長(zhǎng)，對(duì)職場(chǎng)有熱情的人
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