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DS物流交易平臺正在招聘一位中英文客服專員，負責提供卓越的客戶服務，以確保客戶滿意度和忠誠度。
工作內容：
1.客戶入駐與平臺系統(tǒng)沒置；
2.交易平臺使用培訓與指導；
3.與客戶建立良好的溝通關系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產品和服務改進提供參考意見。
崗位要求：
1.至少兩年客戶服務與支持相關經驗，具有物流、SaaS或數字平臺經驗優(yōu)先。
2普通話、英語聽說讀寫流利，能處理國際用戶郵件溝通；
3.有責任心做事細致，具備較強的解決問題和應對突發(fā)事件的能力；
4.熟練使用辦公軟件及客服工具（如HubSpot）者優(yōu)先。
懂其他外語為加分項。