職位描述
售前客服售后客服日化
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢、受理客戶投訴，并做好投訴處理及回訪工作；
2、收集、整理和分析客戶需求及意見，并按公司要求分別歸類，存檔；
3、回訪和維護(hù)客戶，并解決客戶問題，提高服務(wù)質(zhì)量；
4、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;
5、客戶檔案管理和客戶活動(dòng)的管理;
6、負(fù)責(zé)宣傳并辦理會(huì)員業(yè)務(wù);
7、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、1年以上售后或客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練使用 office、 Excel 等辦公軟件;
4、工作耐心細(xì)致有熱情，服務(wù)意識(shí)好，吃苦耐勞，性格溫和；
5、熱愛美妝個(gè)護(hù)行業(yè)，了解實(shí)時(shí)資訊;(6)性情樂觀、積極、開朗、大方。
2、收集、整理和分析客戶需求及意見，并按公司要求分別歸類，存檔；
3、回訪和維護(hù)客戶，并解決客戶問題，提高服務(wù)質(zhì)量；
4、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;
5、客戶檔案管理和客戶活動(dòng)的管理;
6、負(fù)責(zé)宣傳并辦理會(huì)員業(yè)務(wù);
7、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、1年以上售后或客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練使用 office、 Excel 等辦公軟件;
4、工作耐心細(xì)致有熱情，服務(wù)意識(shí)好，吃苦耐勞，性格溫和；
5、熱愛美妝個(gè)護(hù)行業(yè)，了解實(shí)時(shí)資訊;(6)性情樂觀、積極、開朗、大方。
工作地點(diǎn)
成都錦江區(qū)IMP都匯廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
王女士/招聘專員
當(dāng)前在線立即溝通
律恩澤雅集團(tuán)有限公司律恩澤雅集團(tuán)是一個(gè)集銷售、品牌運(yùn)營(yíng)、研發(fā)及服務(wù)為一體的綜合型國(guó)際化企業(yè)，涵蓋美麗、時(shí)尚、健康三大領(lǐng)域，包含美業(yè)、時(shí)尚、健康、教育、信息等五大產(chǎn)業(yè)。業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)28個(gè)區(qū)域，在全國(guó)有2-3萬個(gè)經(jīng)銷商。公司旗下?lián)碛?0余家國(guó)內(nèi)分子公司，并建立了海外分公司，在職人員規(guī)模有近500人。律恩澤雅集團(tuán)以“工匠精神”塑造產(chǎn)品和品牌，旗下?lián)碛蠭KEWENNA、AMOUR DE TULLE、for/get、for/get in、ANGE GARDIEN和Unique Time等具有行業(yè)美譽(yù)和廣泛知名度的高端品牌。律恩澤雅集團(tuán)始終秉承以美相聚、為愛而存、用產(chǎn)品與服務(wù)共創(chuàng)美好生活方式的企業(yè)使命，成為美業(yè)的領(lǐng)跑者的企業(yè)愿景，始終堅(jiān)持以客戶為中心、以穩(wěn)健為發(fā)展方向、以科技為發(fā)展動(dòng)力、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的理念。始終發(fā)揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信、開拓創(chuàng)新、積極樂觀、堅(jiān)持不懈的企業(yè)精神?，F(xiàn)應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，誠(chéng)聘有志之士加入公司，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來。
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