1.根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況和酒店經(jīng)營(yíng)狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃,制定客房經(jīng)營(yíng)方針策略;
2.開(kāi)拓市場(chǎng),分析經(jīng)營(yíng)管理狀況和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài),研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略并及時(shí)作出房?jī)r(jià)預(yù)埋;
3.實(shí)時(shí)監(jiān)控OTA數(shù)據(jù),及時(shí)做出分析,對(duì)攜程及線上平臺(tái)做出調(diào)整;
4.對(duì)發(fā)生的客訴第一時(shí)間進(jìn)行處理,快速做出整改;
5.負(fù)責(zé)店內(nèi)文化和員工隊(duì)伍建設(shè),提升員工滿意度;
6.與房務(wù)部做好配合,及時(shí)銜接,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有酒店房務(wù)及前廳崗位管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.誠(chéng)信,正直,有親和力,擁有出色的溝通能力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;
3.擁有較強(qiáng)的執(zhí)行力,富有激情,出色完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。