職位描述
星級酒店經(jīng)濟(jì)型酒店餐飲
崗位職責(zé)：
1、了解客房、餐飲、娛樂等部門的服務(wù)項(xiàng)目，能夠快速響應(yīng)客戶咨詢；
2、熟悉操作酒店管理系統(tǒng)、完成入住/退房、中餐/火鍋結(jié)算；
3、熟悉電話信息記錄、緊急事件上報(bào)等溝通規(guī)范；
4、妥善處理客人投訴，及時(shí)安撫并協(xié)調(diào)解決方案；
5、普通話流利，溝通技巧強(qiáng)、表達(dá)清晰。
崗位要求：
1、高中/中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、商務(wù)接待等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1-2年以上酒店前臺(tái)或餐飲收銀、客戶服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、年齡18-35歲，形象端正，氣質(zhì)親和，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
工作地點(diǎn)
烏蘭察布集寧區(qū)御希大酒店
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職位發(fā)布者
周昭/人力部總監(jiān)
三日內(nèi)活躍立即溝通
內(nèi)蒙古塞外御花園餐飲管理有限公司御花園餐飲首創(chuàng)內(nèi)蒙古第一家“只做宴會(huì)，不做散客”的主距宴會(huì)酒店，自2010年7月8日成立以來，始終堅(jiān)守“服務(wù)高端市場，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展”的理念，全力打造殿堂級宴會(huì)，現(xiàn)已發(fā)展呼和浩特市、包頭市、集寧市三城五店，歷經(jīng)十余年的探索、拼搏、積累，御花園餐飲通過奢華典雅的環(huán)境、無與倫比的味覺體驗(yàn)、尊貴的貼心服務(wù)，贏得了萬千家庭的口碑與青睞，在內(nèi)蒙古地區(qū)形成獨(dú)特的經(jīng)營風(fēng)格。
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