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1. 客戶接待與需求挖掘：
熱情、專業(yè)地接待上門、電話、網(wǎng)絡等渠道咨詢的潛在新人客戶。
通過有效溝通，深入了解新人的婚禮愿景、預算、賓客人數(shù)、風格偏好、特殊需求等關鍵信息。
引導參觀婚禮堂場地（宴會廳、儀式區(qū)、配套設施等），生動講解場地特色、優(yōu)勢和服務亮點。
2. 方案策劃與產(chǎn)品推薦：
根據(jù)客戶需求和預算，結合婚禮堂的場地檔期、套餐內(nèi)容、附加服務項目（如餐飲、燈光音響、策劃服務、婚房等），量身定制個性化婚宴方案。
清晰、專業(yè)地講解各類套餐包含內(nèi)容、價格政策、優(yōu)惠活動、定金規(guī)則、合同條款等。
熟練運用銷售技巧（如FAB法則：特性、優(yōu)勢、利益），突出婚禮堂的核心競爭力，化解客戶疑慮。
3. 銷售談判與簽約：
積極進行銷售談判，處理價格異議，爭取訂單轉化。
準確計算費用，準備合同文本，詳細解釋合同內(nèi)容，促成簽約并收取定金。
確保所有銷售流程符合公司規(guī)定，合同信息準確無誤。
4. 客戶關系維護與內(nèi)部協(xié)調(diào)：
建立并維護良好的客戶關系，簽約后做好客戶交接（給后續(xù)執(zhí)行團隊如策劃師、宴會經(jīng)理）。
定期跟進已簽約客戶，解答前期疑問，確保客戶滿意度和信息同步。
與內(nèi)部策劃部、宴會部、廚房部、財務部、市場部等部門保持高效溝通協(xié)作，確?？蛻粜枨笮畔蚀_傳遞，服務順暢銜接。
處理客戶投訴（售前及簽約初期階段），及時上報并協(xié)助解決。
5. 市場信息收集與反饋：
收集并反饋市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶意見，為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略提供建議。
維護CRM系統(tǒng)（客戶關系管理系統(tǒng)），及時、準確、完整地錄入客戶信息、跟進記錄、簽約狀態(tài)等。
6. 業(yè)績達成與自我提升：
努力完成公司下達的個人月度、季度、年度銷售指標（簽約率、銷售額、客戶滿意度等）。
積極參加公司組織的產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務禮儀等培訓，不斷提升專業(yè)能力和服務水平。
主動學習婚禮行業(yè)新知識、新潮流。

任職要求：

教育背景：
大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理、旅游管理、商務禮儀、藝術設計等相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：
1-3年以上銷售經(jīng)驗，有婚慶行業(yè)、酒店宴會銷售、高端服務行業(yè)（如奢侈品、高端房產(chǎn)、會所）銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
優(yōu)秀應屆畢業(yè)生（具備相關實習經(jīng)驗或綜合素質突出者）也可考慮。
核心能力與素質：
卓越的溝通表達能力與親和力： 能清晰、流暢、有感染力地進行講解和說服，善于傾聽，建立信任。
敏銳的洞察力與服務意識： 能快速理解客戶需求，提供貼心、專業(yè)的解決方案。強大的銷售技巧與談判能力： 具備目標導向，抗壓能力強，能有效處理異議，促成交易。
優(yōu)秀的客戶關系管理能力： 注重細節(jié)，具備耐心和同理心，能維護長期客戶關系。
高度的責任心與職業(yè)素養(yǎng)： 誠信可靠，工作積極主動，有強烈的結果導向和團隊合作精神。良好的抗壓能力與情緒管理： 能適應快節(jié)奏、高指標的工作環(huán)境，保持積極心態(tài)。
學習能力與應變能力： 能快速學習產(chǎn)品知識、行業(yè)動態(tài)，靈活應對各種情況。
對婚禮行業(yè)有熱情： 熱愛婚禮事業(yè)，對婚禮潮流、設計、禮儀有一定了解和興趣。
技能要求：
熟練使用Office辦公軟件 (Word, Excel, PowerPoint)。
具備基本的網(wǎng)絡應用能力。
熟練使用CRM系統(tǒng)者優(yōu)先。
良好的書面表達能力（用于方案撰寫、郵件溝通等）。
其他：
形象氣質佳，舉止大方得體。
能適應周末、節(jié)假日工作（這是婚禮行業(yè)的常態(tài)）。
[根據(jù)當?shù)厍闆r] 可能需要持有駕照。