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1、公司客戶(hù)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，日常回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，協(xié)助處理日常事項(xiàng)，溝通并解決客戶(hù)存在的問(wèn)題。 2、根據(jù)公司主辦會(huì)計(jì)的做賬需求，與客戶(hù)聯(lián)系所需要的材料。 3、維護(hù)與客戶(hù)之間的聯(lián)系，到期客戶(hù)聯(lián)系續(xù)簽，溝通續(xù)費(fèi)。 4、主動(dòng)維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系，快速有效解決客戶(hù)的咨詢(xún)、疑問(wèn)、投訴、建議及反饋，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 5、發(fā)掘分析客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定合理化解決方案。 6、把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，與客戶(hù)談判促成合作，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。 7、上司交代的其他工作。崗位要求： 1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，有初級(jí)職稱(chēng)或者從業(yè)三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有親和力，良好的服務(wù)意識(shí)，愿意與人打交道，了解企業(yè)不同階段的需求點(diǎn)提高客戶(hù)粘性，熟悉常規(guī)服務(wù)技巧，實(shí)現(xiàn)部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)的分析與達(dá)成。