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更新于 8月22日
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用戶運營(大客戶運維)

9000-11000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 上地
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

B端用戶大客戶運營商務談判社群搭建與維護
崗位說明:
1、負責滴滴企業(yè)級核心大客戶的運維，為客戶提供定制化的一站式商旅&費控解決方案，并持續(xù)優(yōu)化，通過賬戶運營和產品運營策略提高客戶使用頻率
2、對客戶關鍵決策人或管理層進行日常拜訪，建立良好客情關系，提高客戶滿意度，完成集團型客戶所有分子機構的業(yè)務整合與滲透
3、能夠協(xié)調其他團隊資源，推進產品功能和客戶體驗優(yōu)化，為客戶持續(xù)提供價值輸出，沉淀成功案例
4、跟進客戶續(xù)約，完成續(xù)約率目標，引導客戶需求并識別二次銷售機會
任職要求:
1、3年以上工作經(jīng)驗，費控、商旅、客戶成功或客戶運營等相關工作經(jīng)驗優(yōu)先
2、具備直接面對客戶管理層工作經(jīng)驗，有與行政、財務、采購等客戶角色直接溝通的經(jīng)驗優(yōu)先，商務談判能力強
3、良好的客戶服務意識，工作認真，責任心強，執(zhí)行力好，高度的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作意識
4、具有創(chuàng)新思維，對SaaS、商旅以及客戶成功有深度的思考和獨到的視角

工作地點

北京海淀區(qū)弘源新時代B/C座

職位發(fā)布者

王女士/高級招聘顧問

三日內活躍
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