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崗位職責：
課程咨詢與轉(zhuǎn)化：
1、負責接待上門/來電咨詢的家長和學生，達成課程報名簽約目標，協(xié)助完成報名手續(xù)、合同簽訂、費用收取等工作。
2、維護潛在客戶信息，進行定期回訪與跟進，提升轉(zhuǎn)化率。
3、維護現(xiàn)有學員家長關(guān)系，處理日常咨詢與反饋，提升客戶滿意度和續(xù)費率。
人事行政以及教務(wù)管理：
4、負責前臺接待、電話接聽與轉(zhuǎn)接，維護機構(gòu)良好的第一印象。
5、協(xié)助處理人事行政流程（如新員工入職手續(xù)辦理、管理辦公用品采購、領(lǐng)用及庫存、處理日常文件、資料的收發(fā)、整理、歸檔與保管、維護辦公環(huán)境的整潔與秩序、協(xié)助安排會議室等）
6、協(xié)助進行學員考勤、課時統(tǒng)計等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。
市場協(xié)助：
7、協(xié)助市場負責人執(zhí)行線下地推、社區(qū)活動、開放日等推廣活動，進行活動邀約、現(xiàn)場接待與客戶信息收集。
8、管理機構(gòu)的宣傳資料（單頁、海報等）的發(fā)放與展示。
9、協(xié)助進行線上推廣內(nèi)容的簡單維護（如微信群、朋友圈信息轉(zhuǎn)發(fā)等）。
任職要求：
1、本科以及以上學歷，擁有1年及以上教培行業(yè)（K12優(yōu)先）課程顧問/課程咨詢/學習顧問等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉課程銷售流程，具備良好的轉(zhuǎn)化能力。
2、出色的溝通表達能力和親和力，普通話標準，善于傾聽，能與不同年齡層的家長和學生進行有效溝通。
3、工作積極主動，細致認真，責任心強，能獨立解決問題，具備良好的抗壓能力。
4、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、應變能力和多任務(wù)處理能力，能在咨詢、行政、市場支持工作中靈活切換。
5、熟練使用Word, Excel, PowerPoint等常用辦公軟件（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力）。
6、認同教育行業(yè)，熱愛孩子，有教育情懷，具備良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。
7、形象氣質(zhì)佳，有親和力。能適應晚輔機構(gòu)的工作時間特點（通常包含下午至晚上及周末）。