国产精品又长又粗又爽又黄的毛片, 国产AV无码专区亚洲AV毛片搜, 丰满人妻被猛烈进入中文字幕四川, 国产精品一区二区三区国产女人喷,亚洲国产欧美日韩图片在线人,潘娇娇337p人艺体艺术,成人免费无码大片a毛片古装,一本到高清视频免费,人妻在线视频免费看

更新于 8月19日

服務質(zhì)檢客服

5000-7000元·13薪
  • 長沙雨花區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質(zhì)檢客服全白班
工作職責:
1、負責各業(yè)務線客戶服務質(zhì)檢檢查工作,通過日常抽檢及專項質(zhì)檢等形式,發(fā)現(xiàn)服務中存在的人員執(zhí)行、流程規(guī)則、管理問題、產(chǎn)品規(guī)則等問題;
2、通過瑕疵事件復盤發(fā)現(xiàn)問題,尋找根因、發(fā)現(xiàn)服務中的典型案例,分門別類進行歸納,完善質(zhì)檢監(jiān)控評估標準;
3、根據(jù)員工的問題(語言表達、解決問題、服務態(tài)度等),進行評估,提出輔導或培訓建議,確??头磉_到服務品質(zhì)的要求,以保障整體項目的服務品質(zhì);
4、做好質(zhì)量分析,按日、周、月對質(zhì)量情況進行統(tǒng)計、分析、匯總,提出整改意見,并為月考核提供依據(jù);
5、參與部門培訓和質(zhì)量管理工作,提升員工服務技能和專業(yè)水平,不斷改進工作流程,提高服務效率和質(zhì)量。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,食品工程、客戶服務或相關專業(yè)背景優(yōu)先;
2、2年或以上客服中心工作經(jīng)驗,熟悉呼叫中心運作流程及核心,有強相關性工作經(jīng)驗者可適當放寬;
3、具備良好的服務意識和客服服務及體驗相關知識,能在服務過程中發(fā)現(xiàn)改善提升機會;
4、能熟練使用常用辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力、問題歸納總結能力;
5、工作認真踏實,責任心和原則性強,能積極推動過程改善,具備高度的責任感、公平公正和一定的抗壓能力。

工作地點

長沙雨花區(qū)酒鬼酒大廈7樓

職位發(fā)布者

鐘女士/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣州趙一鳴商業(yè)管理有限公司
趙一鳴零食,創(chuàng)立于2019年。一個有愛的品牌,“趙一鳴”取自創(chuàng)始人趙定先生兒子的名字。從一家小小的炒貨店起步,逐步涉及零食,2020年10月開放加盟。目前全國突破7000門店,門店覆蓋江西、廣東、安徽、河南等地,每月以300+的開店速度布局,發(fā)展迅速,二店率達到65%以上,且每家店都盈利良好!幫消費者省錢、幫加盟商賺錢、幫員工更值錢是趙一鳴零食的使命。目前公司員工4000+人,核心團隊均來自于行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的中高層管理人員,多元體系融合碰撞造就了一支年輕、包容、有擔當、有膽識的團隊。我們一直在踐行使命,擁抱變化、學習開放、提升效能。在未來,趙一鳴的商業(yè)勢必將一路提升,為社會創(chuàng)造更多的價值!企業(yè)官網(wǎng):www.zymls.com招聘公眾號:趙一鳴零食HR企業(yè)價值觀:分享一鳴、信任共鳴、感恩和鳴、創(chuàng)造爭鳴企業(yè)使命:幫消費者省錢、幫加盟商賺錢、幫員工更值錢宜春總部地址:江西省宜春市袁州區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園漢卿樓二樓廣州總部地址:廣東省廣州市番禺區(qū)南村萬博廣州啟迪數(shù)字大廈23層和19層
公司主頁