崗位職責(zé):
1、負責(zé)環(huán)境監(jiān)督管理,監(jiān)督所管轄區(qū)域的環(huán)境品質(zhì)管理清潔、綠化、消殺、等供應(yīng)商,提出整改方案并跟蹤落實情況,協(xié)調(diào)客戶個性化需求,處理客戶投訴;
2、每月協(xié)助案場經(jīng)理&客服經(jīng)理對供應(yīng)商進行績效考核、督促供應(yīng)商工作及效果評估;
3、環(huán)境供應(yīng)商作業(yè)人員考勤與服務(wù)質(zhì)量檢查,展示區(qū)及關(guān)鍵區(qū)域的衛(wèi)生檢查;
4、每月對供應(yīng)商的檔案資料進行整理存檔;
5、供應(yīng)商服務(wù)流程與服務(wù)標準化管理;
6、專項環(huán)境工作實施跟進;
7、展示區(qū)作業(yè)人員服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督、服務(wù)意識與標準培訓(xùn);
8、完成公司和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,男女不限,年齡不超45歲;
2.工作經(jīng)驗 擁有2年以上物業(yè)崗位工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理服務(wù)流程;
4.具有良好的客戶服務(wù)技巧,思維敏捷,談吐大方,應(yīng)變能力強;
5.良好的文字功底及自我學(xué)習(xí)能力,能熟練使用辦公電腦。