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更新于 4月3日

物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理

1.2-1.4萬·14薪
  • 上海浦東新區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓
一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理品質(zhì)服務(wù)管理體系的建立、實施、監(jiān)督和持續(xù)改進(jìn); 2、組織實施各部門質(zhì)量計劃的監(jiān)督檢查工作,負(fù)責(zé)項目服務(wù)質(zhì)量運(yùn)作的監(jiān)督、檢查、控制和評估,組織定期或不定期檢查,并對發(fā)現(xiàn)的問題和不足及時提出整改意見并推動改進(jìn); 3、根據(jù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助服務(wù)中心提供現(xiàn)場專業(yè)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)支持; 4、協(xié)助項目服務(wù)中心處理與質(zhì)量有關(guān)的重大和重要的投訴; 5、組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的策劃、實施、監(jiān)督和評審工作; 6、組織服務(wù)質(zhì)量體系復(fù)檢工作; 7、督導(dǎo)各項目社區(qū)文化建設(shè),提升客戶滿意度; 8、對項目服務(wù)中心的客戶服務(wù)、安全管理、工程管理、環(huán)境管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督; 9、負(fù)責(zé)公司的投訴處理工作,定期對投訴情況進(jìn)行分析、匯總; 10、根據(jù)公司年度綜合計劃,制度部門年度工作計劃及目標(biāo),并組織落實執(zhí)行; 二、任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理/房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè); 2、45周歲以內(nèi),3年以上物業(yè)品質(zhì)管理相關(guān)經(jīng)驗 3、擁有大型物業(yè)品質(zhì)管理或項目管理工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4、具有明確的管理思路,對品質(zhì)管理由自己的見解,具備較強(qiáng)的統(tǒng)計分析、歸納總結(jié)能力 5、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力,執(zhí)行力強(qiáng); 6、具有從事酒店工作或標(biāo)桿物業(yè)公司的從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)越秀大廈

職位發(fā)布者

周女士/行政人事

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公司Logo廣州越秀商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司
越秀商管是越秀地產(chǎn)旗下商業(yè)板塊,專注于商業(yè)地產(chǎn)項目的“開發(fā)+運(yùn)營+金融”全鏈條資產(chǎn)管理,形成以“寫字樓+零售商場+酒店公寓”3大業(yè)態(tài)為核心,“專業(yè)市場+產(chǎn)業(yè)園”2個業(yè)態(tài)為輔助的“3+2”業(yè)態(tài)發(fā)展策略,具備豐富的資產(chǎn)管理經(jīng)驗和雄厚的資本運(yùn)作實力。目前商業(yè)整體運(yùn)營管理面積超730萬㎡,總資產(chǎn)超1090億元,2022年位列“中國商業(yè)地產(chǎn) TOP100”第14名、“中國商辦運(yùn)營商表現(xiàn)”TOP5。依托越秀地產(chǎn)與越秀房托獨(dú)有的“雙平臺互動”優(yōu)勢,越秀商管公司目前在管標(biāo)桿項目包括廣州國際金融中心、廣州白馬服裝市場、財富廣場、城建大廈、VT101維多利廣場、越秀金融大廈、上海越秀大廈、武漢物業(yè)(包括武漢越秀財富中心和武漢星匯維港購物中心)、杭州維多利中心以及香港越秀大廈,共10個優(yōu)質(zhì)物業(yè),物業(yè)總建筑面積約118.4萬㎡。作為商業(yè)地產(chǎn)全鏈資管亞洲領(lǐng)航者,越秀商管公司現(xiàn)已覆蓋粵港澳大灣區(qū)、華中、華東三大核心區(qū)域,深度布局廣州、香港、上海、武漢、杭州等7個核心城市,實現(xiàn)對中國經(jīng)濟(jì)最具活力經(jīng)濟(jì)帶的全國化戰(zhàn)略布局,憑借其將資產(chǎn)管理、物業(yè)管理及租務(wù)管理“三位一體”的獨(dú)特商業(yè)模式,通過資管體系,使商業(yè)資產(chǎn)更有價值,攜手資產(chǎn)所有者穩(wěn)步前行。
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