崗位要求：
1、拼多多網(wǎng)店日常銷售工作：為顧客導(dǎo)購，問題解答;負(fù)責(zé)解答客戶咨詢、促使買賣的成交；負(fù)責(zé)定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動并促成再次銷售。
2、抖音售前支持:產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易；售后服務(wù):客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等。
3、通過聊天工具跟客戶溝通，了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
任職要求：
1、從事京東、天貓、淘寶相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者半年以上優(yōu)先;
2、打字速度快，能同時(shí)應(yīng)付多個(gè)人的聊天咨詢問題。工作主動熱情，仔細(xì)耐心，
思維靈活，溝通能力強(qiáng)，有良好的應(yīng)變能力，熟悉各大平臺的買賣操作流程;
3、能及時(shí)回復(fù)客人提供售前、售中、售后服務(wù)。熟悉公司產(chǎn)品，能熟練解答客戶提問，推介產(chǎn)品，促進(jìn)銷售訂單生成等相關(guān)流程