崗位內(nèi)容:
1、積分權(quán)益和等級(jí)權(quán)益的上下架配置,?包括每月制定新會(huì)員目標(biāo)、?開發(fā)挖掘新會(huì)員、?建立會(huì)員管理體系。
2、根據(jù)會(huì)員特征和消費(fèi)行為策劃活動(dòng)并進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、?制定會(huì)員積分兌換和增值服務(wù)及會(huì)員線下體驗(yàn)活動(dòng)等。??
3、風(fēng)險(xiǎn)防控,?會(huì)員活動(dòng)執(zhí)行和會(huì)員異常積分監(jiān)管及處理。?
4、會(huì)員管理:會(huì)員拉新渠道拓展,會(huì)員轉(zhuǎn)化、提高會(huì)員忠誠(chéng)度,活躍度,到店率,復(fù)購(gòu)率以及流失用戶激活召回,挖掘潛在目標(biāo)客群特征與屬性,建立客戶分層,精準(zhǔn)營(yíng)銷
任職要求:
1、數(shù)據(jù)營(yíng)銷及分析能力,?以便根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)制定私域具體運(yùn)營(yíng)策略,?包括裂變、?拉新、?留存、?促活、?轉(zhuǎn)化等,?并對(duì)GMV負(fù)責(zé)。?
2、CRM系統(tǒng)問(wèn)題反饋及溝通解決。
3、線下會(huì)員活動(dòng)方案擬定及執(zhí)行,會(huì)員禮品管控及出入庫(kù)管理。
4、營(yíng)銷策劃活動(dòng)能力,?包括個(gè)性化會(huì)員營(yíng)銷和細(xì)分人群消費(fèi)心理洞察。?
5、使用數(shù)字化工具,?進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和人群標(biāo)簽分析,?制定和優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略。?
6、有商業(yè)管理公司工作一年以上,相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。