薪資待遇:
試用期:2100元基礎薪資+500元公休獎(月入2600穩(wěn)穩(wěn)噠)
轉(zhuǎn)正后:2100元基礎薪資+500元全勤獎+接待量階梯提成+店鋪補助(手速越快,錢包越鼓!)
崗位亮點:
1.年輕團隊,快樂搬磚——告別枯燥,和95后小伙伴一起嗨聊工作!
2.晉升透明——半年一次競聘,從客服小白到團隊主管,成長通道已鋪好!
3.帶薪培訓——客服話術、情緒管理、系統(tǒng)操作,技能包直接塞滿!
4.彈性作息——早/晚班輪換(8-5,4-12)
崗位職責:
1.化身貼心客服小天使??:通過在線聊天/郵件高效解答客戶咨詢,用文字傳遞溫度;
2.訂單處理超能戰(zhàn)士??:跟進訂單狀態(tài),處理退換貨、物流查詢,讓客戶體驗感拉滿;
3.鍵盤上的閃電俠?:打字速度40字/分鐘起,同時接待多窗口也能從容應對;
4.問題終結(jié)者???:精準記錄客戶反饋,推動問題解決;
5.倒班小達人?:靈活適應早晚班次
崗位要求
1.19-35歲,溝通耐心細致,責任心強;
2.打字速度快,能同時處理多任務;
3.接受倒班,積極抗壓,有服務意識優(yōu)先。
應屆生/細節(jié)控優(yōu)先,零經(jīng)驗也可帶飛!?。?