工作內(nèi)容: 1. 通過(guò)操作管理系統(tǒng),為代理商和用戶解決售后問(wèn)題,如查詢(xún)、修改業(yè)務(wù)等 2. 通過(guò)客服系統(tǒng),在線回復(fù)用戶的咨詢(xún)
薪資構(gòu)成:基本工資4000元;另有績(jī)效獎(jiǎng)金,包括全勤獎(jiǎng)、回復(fù)率、回復(fù)量、相應(yīng)速度等。
崗位概況: 1. 月休4天 2. 工作時(shí)間:9-19點(diǎn),午休1.5小時(shí),早晚班排班
崗位要求: 1. 打字速度快,可熟練操作Word、Excel等日常辦公軟件 2. 有思辨能力,完成操作培訓(xùn)會(huì),具備融會(huì)貫通和綜合應(yīng)用能力