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【崗位職責(zé)】
1.通過(guò)在線接待服務(wù) （純文職類(lèi)客服 無(wú)銷(xiāo)售）
2.為閃送騎手服務(wù)：負(fù)責(zé)解決騎手賬號(hào)注冊(cè)、接單異常、費(fèi)用結(jié)算等問(wèn)題，解答平臺(tái)規(guī)則相關(guān)疑問(wèn)，處理 APP 功能故障反饋，提供裝備、保險(xiǎn)等方面的咨詢(xún)與支持。
【崗位要求】
1、打字速度45字/分鐘；普通話標(biāo)準(zhǔn)，嗓音清楚明亮
【打字客服】
2、1年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn)， 更傾向于物流行業(yè)的客優(yōu)先
3、工作積極、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好，有創(chuàng)新精神；
【工作時(shí)間】
8:00-19:30 （前3個(gè)月固定班次）
7小時(shí)工作；1小時(shí)午休，1小時(shí)零散休息；
第四個(gè)月開(kāi)始排班（有大夜班.小夜班）
【福利待遇】
1、帶薪培訓(xùn); 繳納五險(xiǎn)
2、薪酬5000-6000元;
3、帶薪年假，節(jié)日福利，團(tuán)建活動(dòng)，發(fā)展空間
4、發(fā)展規(guī)劃：技術(shù)崗位提升通道，如：客服專(zhuān)員--客服組長(zhǎng)--客服主管--客服經(jīng)理 。管理崗位內(nèi)部晉升通道，如：組長(zhǎng)；經(jīng)理。