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更新于 1月7日
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機電服務(wù)顧問/機電sa

6000-10000元
  • 貴陽觀山湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)
1. 作為服務(wù)中心售后用戶接待人員，負(fù)責(zé)系統(tǒng)接受400派單及機電類業(yè)務(wù)線下服務(wù)，響應(yīng)用戶需求；
2. 執(zhí)行服務(wù)流程，高質(zhì)量完成從用戶接待到服務(wù)完成的整個服務(wù)鏈路執(zhí)行；
3. 以用戶視角完成服務(wù)車輛的最終檢驗，以確保車輛達(dá)到服務(wù)維修標(biāo)準(zhǔn)后交付；
4. 響應(yīng)用戶在現(xiàn)場的相關(guān)需求，協(xié)助處理用戶投訴或上報升級投訴；
5. 維護維修系統(tǒng)，維系用戶關(guān)系，協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員與車輛秩序。
任職要求：
1. 4年以上汽車售后經(jīng)驗，含2 年以上新勢力品牌服務(wù)中心的前臺工作經(jīng)驗；
2. ?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)；
3. 熟悉車輛維修流程，具備一定車輛問診與維修常識，具備一線維修經(jīng)驗者優(yōu)先；
4. 五官端正，較好的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識；
5. 有較強的數(shù)據(jù)分析能力，報告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；
6. 具備良好的用戶投訴處理經(jīng)驗和能力，良好的用戶關(guān)系維系能力；
7. 有較強的溝通及團隊合作能力；
8. 能熟練使用辦公軟件，具備 C 級（含 C）以上駕駛證且能熟練駕駛車輛。

工作地點

觀山湖區(qū)渝我黔行貴陽市重慶商會會員之家

職位發(fā)布者

岑光英/人力行政主管

剛剛活躍
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公司Logo貴州新港瀾軒汽車銷售有限責(zé)任公司
貴州新港瀾軒汽車銷售有限責(zé)任公司立足新能源汽車領(lǐng)域，專注于為消費者提供多元化汽車服務(wù)解決方案。公司核心業(yè)務(wù)涵蓋新能源汽車整車銷售、汽車零配件零售、維修保養(yǎng)、二手車交易及充電設(shè)施配套服務(wù)，形成覆蓋車輛全生命周期的服務(wù)體系。依托貴陽地區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)資源，企業(yè)通過自有銷售網(wǎng)絡(luò)與線下服務(wù)網(wǎng)點，持續(xù)為個人及企業(yè)客戶提供專業(yè)高效的購車咨詢、金融方案定制及售后技術(shù)支持。公司深度布局新能源汽車市場，業(yè)務(wù)范圍延伸至汽車租賃、物業(yè)管理、清潔服務(wù)等關(guān)聯(lián)領(lǐng)域，構(gòu)建“銷售+服務(wù)+配套”的一體化運營模式。團隊通過系統(tǒng)化培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保從車輛交付到后續(xù)維護的全程服務(wù)質(zhì)量。目前已在貴陽白云區(qū)建立實體服務(wù)站點，逐步拓展區(qū)域市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。作為新能源汽車行業(yè)的新興力量，企業(yè)嚴(yán)格遵循行業(yè)規(guī)范運營，所有經(jīng)營項目均依法取得相應(yīng)資質(zhì)。在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時，公司持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，致力于成為本地值得信賴的汽車綜合服務(wù)商。
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