崗位內(nèi)容:
1. 確定合理的售后服務(wù)流程,確保售后服務(wù)順暢高效;
2. 安排維修工作計劃,為客戶提供及時、準(zhǔn)確的維修報價;
3. 管理售后服務(wù)團隊,分配任務(wù),監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量;
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題,提供技術(shù)支持,確??蛻魸M意度;
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升售后服務(wù)水平。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷
2. 1年以上汽車售后保養(yǎng)SA服務(wù)管理經(jīng)驗;
3. 熟悉車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識;
4. 具備較強的服務(wù)意識和解決問題能力。
工作時間:早9晚6 單休 (法定節(jié)假日調(diào)休)
職位福利:五險一金、餐補、生日福利、佳節(jié)福利、帶薪年假