職位描述
售后客服售前客服
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 人員培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)
3. 人員班次安排，協(xié)調(diào)部門人員關(guān)系，關(guān)注人員情緒
任職要求：
1. 具備3年以上客服崗位管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心
3. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
4.電商客服主管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
岱岳區(qū)泰安萬達(dá)廣場寫字樓-2號樓907
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張女士/HR
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山東新眾鑫控股集團(tuán)有限公司山東新眾鑫控股集團(tuán)成立于2018年，總部位于泰山腳下萬達(dá)廣場，成立至今先后在泰安、新泰、肥城、內(nèi)蒙鄂爾多斯設(shè)立直營分公司。成立至今已形成財(cái)稅、法務(wù)兩大業(yè)務(wù)中心，分設(shè)代賬、工商、知產(chǎn)、資質(zhì)、金融、法務(wù)等業(yè)務(wù)；為企業(yè)提供透明一站式服務(wù)，以最專業(yè)的精神為企業(yè)提供安全、經(jīng)濟(jì)、專業(yè)的服務(wù)！先后被評為中國財(cái)稅服務(wù)數(shù)字化建設(shè)百強(qiáng)示范單位、山東省數(shù)字化財(cái)稅服務(wù)示范單位。
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