崗位內(nèi)容:
- 負(fù)責(zé)前臺(tái)賬務(wù)核查,保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、流程合規(guī);
- 每日調(diào)研巡查競品價(jià)格,為酒店定價(jià)提供數(shù)據(jù)支持;
- 統(tǒng)籌客戶檔案管理與入住后回訪,提升客戶粘性。
任職要求:
1. 具有一年以上前廳管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 了解酒店前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范;
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、協(xié)調(diào)和溝通能力;
4. 具備高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。