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汽車客服經(jīng)理
【崗位職責】
1.負責三個品牌（本田、傳祺、埃安）客戶服務規(guī)范，客戶服務流程的制定和執(zhí)行；
2.負責部門的日常管理工作及部門員工的管理，指導，培訓，評估；
3.負責處理售后客服服務投訴，跟蹤及分析消費者滿意度；
4.全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量。
【崗位要求】
1.年齡在30-45歲之間；
2.有汽車客服經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先；
3.原則性較強；
4.較強的數(shù)據(jù)分析能力并能熟練使用Excel函數(shù)；
5.客戶經(jīng)營能力；
6. 具有團隊管理及工作部署的能力。
【公司福利】
1. 上班時間8小時，月休4天+法定節(jié)假日。
2. 提供員工宿舍，飯?zhí)?，餐補，節(jié)日福利、員工購車福利等。
3. 富有競爭力的薪資待遇，包括績效獎金等。
4. 形式多樣、內(nèi)容豐富的員工活動，包括團隊聚餐、團建活動。
5. 良好的培訓機制及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，員工晉升通道。
6. 良好的工作環(huán)境和氛圍，規(guī)范的人性化管理，團結(jié)而富有活力的團隊。
【面試地址】：
佛山市禪城區(qū)佛山大道南番村牌坊北側(cè)廣本寶興店
【企業(yè)介紹】：
1.集團創(chuàng)立于2008年，歷經(jīng)多代人的努力拼搏，現(xiàn)已從單一汽車品牌發(fā)展到多品牌多門店的集團化經(jīng)營管理模式，從幾十名員工發(fā)展至今約400名員工。
經(jīng)營汽車品牌有：廣汽本田、廣汽傳祺、傳祺新能源、廣汽埃安；進口車有：吉普（Jeep）、阿爾法·羅密歐（Alfa Romeo）這五大品牌車型。
2.集團旗下現(xiàn)有門店有：本田長興店、傳祺長興店、傳祺新能源體驗中心、平洲埃安店、傳祺友興店、本田佛山寶興店、傳祺佛山興興店、埃安佛山大道店、傳祺禪城新能源體驗中心等10家以上門店及二網(wǎng)，致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的汽車銷售以及售后服務。
3.集團遵循四位一體的經(jīng)營模式，按照國際化標準建立汽車展廳和服務維修車間，集“整車銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋”為一體的“ 4S ”企業(yè)，將整車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應、汽車精品、汽車美容、汽車保險、汽車金融、二手車等相結(jié)合一起，為用戶提供專業(yè)、規(guī)范、快捷、安全、方便的高品質(zhì)汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務。