職位描述
數(shù)據(jù)挖掘
一、主要工作目的
通過銷售行為數(shù)據(jù)顆?；治?，將客戶拜訪頻率、訂單轉(zhuǎn)化周期、銷售人員通時(shí)等過程指標(biāo)，關(guān)聯(lián)實(shí)際產(chǎn)出，并轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的行為動(dòng)作要求及管控核心點(diǎn)。
通過銷售行為數(shù)據(jù)顆?；治?，將客戶拜訪頻率、訂單轉(zhuǎn)化周期、銷售人員通時(shí)等過程指標(biāo)，關(guān)聯(lián)實(shí)際產(chǎn)出，并轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的行為動(dòng)作要求及管控核心點(diǎn)。
二、主要工作任務(wù)
1、搭建銷售行為數(shù)字儀表盤:負(fù)責(zé)搭建并優(yōu)化，銷售行為數(shù)據(jù)采集，分析，固化的相關(guān)智能體。
2、客戶關(guān)系維護(hù)：對接重點(diǎn)企業(yè)客戶/政府機(jī)構(gòu)，處理復(fù)雜檢測需求（如加急單、特殊檢測項(xiàng)目），優(yōu)化客戶體驗(yàn)。分析客戶滿意度報(bào)告（如NPS/CSAT），推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)并預(yù)防客訴風(fēng)險(xiǎn)。
3、銷售作戰(zhàn)地圖構(gòu)建：協(xié)助建立客戶分級及管理機(jī)制，繪制高價(jià)值客戶模型。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化：監(jiān)控客服KPI（響應(yīng)率、問題解決率、客戶滿意度等），輸出運(yùn)營分析報(bào)告并提出改進(jìn)建議。通過系統(tǒng)反饋促進(jìn)流程優(yōu)化（如客戶承諾、提升運(yùn)營數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性）。
三、任職資格要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、強(qiáng)邏輯性與執(zhí)行力，洞察意識：善于觀察，通過相關(guān)行為能快速鎖定關(guān)鍵核心過程量與結(jié)果量的關(guān)聯(lián)，并輸出其有效的數(shù)據(jù)量化指標(biāo)。
3、數(shù)據(jù)敏感度：熟練使用Excel/CRM系統(tǒng)等，從數(shù)據(jù)中定位問題的能力。
4、熟練運(yùn)用辦公軟件及數(shù)據(jù)分析模型。
5、性格開朗，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。
公司福利：雙休、五險(xiǎn)一金、團(tuán)建
1、本科及以上學(xué)歷；
2、強(qiáng)邏輯性與執(zhí)行力，洞察意識：善于觀察，通過相關(guān)行為能快速鎖定關(guān)鍵核心過程量與結(jié)果量的關(guān)聯(lián)，并輸出其有效的數(shù)據(jù)量化指標(biāo)。
3、數(shù)據(jù)敏感度：熟練使用Excel/CRM系統(tǒng)等，從數(shù)據(jù)中定位問題的能力。
4、熟練運(yùn)用辦公軟件及數(shù)據(jù)分析模型。
5、性格開朗，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。
公司福利：雙休、五險(xiǎn)一金、團(tuán)建
工作地點(diǎn)
嘉興桐鄉(xiāng)市直通烏鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)園烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)龍翔大道1555號6號樓1001室
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
劉俊鶴/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
浙江芥衡科技有限公司浙江芥衡儀器有限公司，坐落于浙江省嘉興市桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)龍翔大道1555號，緊鄰風(fēng)景秀麗的烏鎮(zhèn)景區(qū)。芥衡技術(shù)致力于材料顯微分析定量技術(shù)在國內(nèi)相關(guān)行業(yè)的推廣工作。其間自主研發(fā)一系列國產(chǎn)顯微分析制樣系統(tǒng)及定量分析軟件系統(tǒng)，具有技術(shù)、數(shù)據(jù)庫及算法的100%自有權(quán)。我司技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)由國家青年千人，上海交大教授，國內(nèi)材料顯微分析技術(shù)專家組成，目前重點(diǎn)開發(fā)顯微表征技術(shù)在制藥行業(yè)的應(yīng)用，為國內(nèi)近百家知名藥企的相關(guān)藥物開發(fā)提供顯微表征技術(shù)，其完整的顯微表征技術(shù)相關(guān)設(shè)備和軟件獲得眾多客戶的高度評價(jià)。
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