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1.經(jīng)公司系統(tǒng)培訓(xùn)后，掌握軟件產(chǎn)品的操作，為客戶在線或電話解決使用過程中遇到的疑難問題；
2.負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的講解
3.反饋客戶的問題整理后及時(shí)分流到相關(guān)部門或環(huán)節(jié)處理，并進(jìn)行跟進(jìn)；
4.掌握溝通技巧，能夠安撫客戶并能主動了解客戶需求；
5.完成上級安排的其他任務(wù)。
希望你：
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，金融、計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先；
2.熟練掌握office、excel的常用辦公軟件，保證打字速度；
3.具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，較好的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力；
4.工作主動性強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.有客戶服務(wù)意識，熱情、細(xì)致耐心、有一定的抗壓能力；
6.有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
有期權(quán)、期貨、證券業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。