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崗位職責(zé)
1、電商平臺官方客服中心在線解答客戶咨詢問題，記錄疑難問題，及時反饋上級；
2、純咨詢服務(wù)，無銷售性質(zhì)，崗前培訓(xùn)15個工作日（8天理論知識+7天上線實(shí)操）；
3、涉及客戶信息安全，職場不能拍照，手機(jī)需放到職場旁的儲物間。崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，有大專畢業(yè)證，接受有大專畢業(yè)證的專升本在校生（根據(jù)畢業(yè)時間約定見習(xí)期月數(shù)）；
2、未開過網(wǎng)店，電商平臺無借款逾期記錄；
3、打字測試55字/分鐘及以上，有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)即可，呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)更佳；
4、抗壓力較強(qiáng)，服務(wù)意識較好，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，接受排班輪休工作時間，接受手機(jī)管理要求