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400-885-9898
更新于 12月19日
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舉報

客戶運營

6000-7000元
  • 青島城陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

直播平臺視頻平臺互聯(lián)網(wǎng)新媒體培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
我們希望你做這些：
  1. 客戶服務(wù) & 對接：挖需求、幫客戶開通系統(tǒng)，做一對一系統(tǒng)使用培訓(xùn) + 后續(xù)回訪，搭專屬服務(wù)社群，日常溝通不脫節(jié)～
  2. 需求跟進 & 解決：針對客戶簽約核心數(shù)據(jù)（簡歷解鎖、混剪工具使用等），精準搞定簡歷量、使用效果、運營支持等卡點問題！
  3. 培訓(xùn)全流程運營：策劃執(zhí)行特訓(xùn)營、公開課（排課、搭鏈接、協(xié)調(diào)講師、做預(yù)告 & 總結(jié)），解答新媒體 / 系統(tǒng)使用疑問，輸出標準化課程和話術(shù)模板。
  4. 營銷 & 轉(zhuǎn)化：推廣新產(chǎn)品 / 新功能（系統(tǒng)彈窗、社群、電話回訪等），挖客戶潛在需求促轉(zhuǎn)化，打造成功案例助力推廣。
  5. 數(shù)據(jù) & 物料支持：匯總客戶使用 / 績效數(shù)據(jù)，對接海報設(shè)計（新功能、培訓(xùn)課程），確保營銷 / 培訓(xùn)物料及時落地。
  6. 日常運營保障：解答客戶新媒體運營、產(chǎn)品交付疑問，遠程協(xié)助解決系統(tǒng) bug、掉線等問題，運營小群維護客戶關(guān)系。
我們需要你具備：
  1. 會溝通！能精準 get 客戶需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源高效解決問題，快速建立客戶信任；
  2. 懂運營 懂培訓(xùn)！熟悉客戶運營邏輯，有培訓(xùn)組織或社群運營經(jīng)驗優(yōu)先，能快速出針對性方案和培訓(xùn)內(nèi)容；
  3. 對數(shù)據(jù)敏感！能通過簡歷解鎖量、混剪頻率等數(shù)據(jù)，分析客戶行為并優(yōu)化策略；
  4. 學習力強！快速吃透產(chǎn)品功能和行業(yè)動態(tài)，適應(yīng)新媒體、智能工具等前沿業(yè)務(wù)場景；
  5. 有責任心 & 執(zhí)行力！確保培訓(xùn)落地、需求跟進不拖沓，能抗壓、高效推進工作。
選擇我們的 N 個理由（成長 + 福利雙保障?。?
  1. 業(yè)務(wù)多面手：客戶服務(wù) + 培訓(xùn)運營 + 營銷轉(zhuǎn)化全接觸，綜合能力快速升級，告別單一工作枯燥；
  2. 成長無天花板：深入智能體、混剪工具、新媒體運營等前沿領(lǐng)域，參與產(chǎn)品迭代，解鎖職業(yè)新可能；
  3. 團隊超給力：協(xié)作氛圍輕松，老帶新 + 清晰工作指引 + 充足資源支持，新人快速上手獨當一面；
  4. 工作時間友好：8:30-17:30 行政班，大小周輪休，法定節(jié)假日正常放假，拒絕無意義加班；
  5. 專屬辦公配置：專人專位 + 專屬電腦 + 工作手機，入職即配齊，辦公更舒心；
  6. 休假自由無憂：年假、病假、婚假、陪產(chǎn)假等法定假期全保障，該休就休不打折；
  7. 優(yōu)質(zhì)辦公環(huán)境：獨棟辦公樓 + 開放式布局，扁平化管理，溝通零障礙；
  8. 薪酬有競爭力：業(yè)內(nèi)高薪 + 績效優(yōu)秀者每年薪酬增長，付出必有回報；
  9. 全面保障安心：五險一金+ 額外商業(yè)保險，雙重守護；
  10. 節(jié)日儀式感拉滿：春節(jié)、端午、中秋等重大節(jié)日，豐厚禮品準時送達；
  11. 超長春節(jié)假期：帶薪 10-15 天，團圓放松兩不誤！

工作地點

青島城陽區(qū)職小二直播帶崗基地

職位發(fā)布者

蓋女士/HR

三日內(nèi)活躍
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