崗位職責(zé):
1.接待與講解: 負(fù)責(zé)重要訪客(如政府領(lǐng)導(dǎo)、投資方、企業(yè)代表、專家學(xué)者等)的接待、引領(lǐng)與全程陪同。熟練進(jìn)行平臺展廳、實驗室或成果展示區(qū)的講解工作。
2.客戶咨詢與關(guān)系維護(hù): 解答來訪客戶的一般性咨詢,收集客戶需求與反饋,并進(jìn)行初步對接。維護(hù)來訪客戶記錄,協(xié)助建立良好的客戶關(guān)系。
3.行政支持: 協(xié)助前臺接待區(qū)域的日常管理工作,參與部分會務(wù)籌備與接待物資的準(zhǔn)備。
4.活動支持: 配合平臺舉辦的各類路演、研討會、開放日活動,承擔(dān)引導(dǎo)、講解與現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。
5.內(nèi)容優(yōu)化: 根據(jù)講解反饋,協(xié)助優(yōu)化講解詞與展示流程,提升訪客體驗。展區(qū)管理與優(yōu)化。
6.根據(jù)接待頻次情況,適當(dāng)承擔(dān)部分事董長助理工作任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷。有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;英語口語6級及以上優(yōu)先。
2、形象氣質(zhì): 身高165cm以上,形象良好,氣質(zhì)干練、優(yōu)雅。著裝得體,儀態(tài)大方,能展現(xiàn)平臺的科技感與專業(yè)度。
3、性格特質(zhì): 親和力強(qiáng),熱情開朗,善于溝通,具備出色的服務(wù)意識。思維敏捷,臨場反應(yīng)快,能從容應(yīng)對各類訪客。
4、核心能力: 擁有出色的語言表達(dá)與講解能力,能清晰、生動地介紹平臺的技術(shù)成果、服務(wù)體系與成功案例。