熱線電話客服4500-5000元/月；
崗位職責(zé)：
1、通過接線客服工具解決客戶反饋的問題；
2、解答好客戶的咨詢和問題，提升客戶滿意度；
3、對(duì)用戶反饋的問題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決；
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，客服經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言組織能力強(qiáng)；
3、能熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件；
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問題能力；
5、良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、熱線客服工作經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先
7、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)；服從工作安排、保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
上班時(shí)間：早上9：00-下午18：00（中間休息1小時(shí)）
休息時(shí)間：排班輪休（非周六日雙休）月休8天（大促月份如618，雙11等業(yè)務(wù)繁忙無法滿足月休8天，按照4-6天排休，或者延遲下班，產(chǎn)生的加班會(huì)補(bǔ)休或者結(jié)算加班費(fèi)）
面試地點(diǎn)：慧博云通-智慧谷職場1樓，星沙新長海數(shù)碼中心
面試時(shí)間：非特殊情況，工作日下午13：30-17：00均可約面
三、以上崗位：
五險(xiǎn)一金：當(dāng)月15號(hào)之前入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金，當(dāng)月15日以后入職，次月繳納
社保繳納標(biāo)準(zhǔn)：長沙市最低工資標(biāo)準(zhǔn)5%，每人月扣總計(jì)350-450（僅供參考）
特殊情況說明：
1.通勤時(shí)間大于40min不約面
2.年齡大于30歲不約面
3.每日班后會(huì)占用20min-40min時(shí)間，不接受不約面
4.應(yīng)屆畢業(yè)生，無6個(gè)月熱線客服經(jīng)驗(yàn)不約面