職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班電話客服
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)接線客服工具解決客戶反饋的問(wèn)題；
2、解答好客戶的咨詢和問(wèn)題，提升客戶滿意度；
3、對(duì)用戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問(wèn)題的解決；
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，客服經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)；
3、能熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件；
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問(wèn)題能力；
5、良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)；服從工作安排、保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
1、通過(guò)接線客服工具解決客戶反饋的問(wèn)題；
2、解答好客戶的咨詢和問(wèn)題，提升客戶滿意度；
3、對(duì)用戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問(wèn)題的解決；
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，客服經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)；
3、能熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件；
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問(wèn)題能力；
5、良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)；服從工作安排、保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
上班時(shí)間：早上9：00-下午18：00（中間休息1小時(shí)）
有宿舍安排（4人間）；自行選擇是否居住，如住宿舍每月單獨(dú)計(jì)費(fèi)
休息時(shí)間：排班輪休（非周六日雙休）月休8天工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙縣新長(zhǎng)海數(shù)碼中心-A座11樓
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
湖南允中人力資源有限公司湖南允中人力資源有限公司創(chuàng)立于2022年12月，我們致力于打造高能力人才應(yīng)屆畢業(yè)生（中專高職本科院校）與企業(yè)之間的就業(yè)服務(wù)，人才培養(yǎng)以及企業(yè)人才解決方案的一體化服務(wù)平臺(tái)。我們大力投入打造全媒體+人力資源服務(wù)+人才增值培訓(xùn)三體合一的模式，依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)筑線上線下融合的有機(jī)職業(yè)生態(tài)圈。從目前人群專業(yè)能力以及就業(yè)意向的詳細(xì)分類，到企業(yè)崗位人才需求的招聘列陣，再到企業(yè)的人才委培和增值提質(zhì)培訓(xùn)，我們依托線上服務(wù)平臺(tái)和線下職業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)人才與產(chǎn)業(yè)融合的人才庫(kù)建設(shè)與服務(wù)提供。
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