崗位職麥:
制定客戶拜訪計劃并實施,掌握本公司以及同行的產(chǎn)品品質(zhì)信息與客戶建立有效溝通機制,定期了解、分析公司產(chǎn)品在同行業(yè)中的水準(zhǔn)組織客戶滿意度調(diào)查方案制定、實施、分析及改善對策的實施對客戶端抱怨,在處理時效內(nèi)整理制作并提供8D分析改善報告提供客戶健全客訴客返系統(tǒng),運用質(zhì)量工具定期分析客訴問題,提出改善意見持續(xù)優(yōu)化客訴客返機制。
崗位要求:
全日大專及以上學(xué)歷:
具有5年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗,CQE崗位經(jīng)驗優(yōu)先
1)熟悉IS09001,1S014001(非必須),OHSAS18001(非必須);2)熟練掌握質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)知識”五大工具、6西格瑪、七大手法;3)熟練操作辦公軟件,了解Jmp、Minitab;。
4)熟悉質(zhì)量管理的具體內(nèi)容,具備現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和經(jīng)驗,熟悉各種質(zhì)量檢測方法和手段5)熟悉原材料特性、常見異常及管控;熟悉原材料制作工藝