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更新于 2026-01-11 00:17:41

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)

2-3萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

SAAS平臺(tái)商家運(yùn)營IT運(yùn)維智慧城市平臺(tái)業(yè)務(wù)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé):
1.平臺(tái)與數(shù)字化運(yùn)營
①平臺(tái)運(yùn)營:作為公司運(yùn)維平臺(tái)第一責(zé)任人,推動(dòng)其全面應(yīng)用,基于業(yè)務(wù)痛點(diǎn)向產(chǎn)研輸出迭代需求,并驗(yàn)證功能價(jià)值。
②數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):建立運(yùn)維數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析體系,通過數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動(dòng)成本、效率與質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
③知識(shí)賦能:主導(dǎo)知識(shí)庫的規(guī)劃與運(yùn)營,將其打造為提升人效、降低服務(wù)商門檻的核心資產(chǎn)。
2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略執(zhí)行
①建立精細(xì)化成本模型,全鏈路監(jiān)控與分析運(yùn)維成本。通過優(yōu)化平臺(tái)流程(如智能派單)與推廣知識(shí)復(fù)用,提升人效與資源利用率,制定并執(zhí)行降本計(jì)劃,對(duì)成本目標(biāo)負(fù)責(zé)。
3.服務(wù)商與生態(tài)體系管理
①搭建服務(wù)商全生命周期管理體系,制定準(zhǔn)入、評(píng)估、分級(jí)與退出標(biāo)準(zhǔn)。通過流程優(yōu)化與持續(xù)賦能,提升服務(wù)商交付質(zhì)量與效率,優(yōu)化外包成本結(jié)構(gòu)。
4.團(tuán)隊(duì)與組織建設(shè)
①負(fù)責(zé)從0到1搭建與培育分區(qū)運(yùn)營中心團(tuán)隊(duì),建立“總部-區(qū)域”高效協(xié)同的管理體系,確??偛繎?zhàn)略在各地高標(biāo)準(zhǔn)落地,并對(duì)各分區(qū)的核心業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。
任職要求:
1.基本條件:本科及以上學(xué)歷,8年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),其中5年以上在IT運(yùn)維/智慧城市/平臺(tái)型業(yè)務(wù)領(lǐng)域,3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2核心能力:
①平臺(tái)運(yùn)營力:具備成熟的B端平臺(tái)深度運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),善于利用工具解決問題,并能精準(zhǔn)提煉產(chǎn)品優(yōu)化需求。
②數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)洞察力:強(qiáng)大的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力,能通過分析構(gòu)建運(yùn)營體系,有主導(dǎo)大型降本或體系重建項(xiàng)目并取得量化成果的成功案例。
③體系構(gòu)建力:具備從0到1搭建或重構(gòu)復(fù)雜運(yùn)營體系(如服務(wù)商管理、分區(qū)運(yùn)營)的成功經(jīng)驗(yàn)。
3.出色的跨部門協(xié)同能力,能與產(chǎn)研、銷售等部門高效協(xié)作。
4.富有創(chuàng)業(yè)精神及抗壓能力,結(jié)果導(dǎo)向。

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)大廈-一期2208

職位發(fā)布者

胡女士/HR

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普匯智為(POWIT),是一家專注于數(shù)字系統(tǒng)智慧運(yùn)維的服務(wù)商。為“城市感知”、“特行專維”、“商業(yè)綜合”、“智能家維”四大類場(chǎng)景的客戶,提供從資產(chǎn)(A)、運(yùn)營(O)、運(yùn)維(M)的全流程一體化智能運(yùn)維的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?;谶\(yùn)維大數(shù)據(jù)的AI底座(MR.D),通過智能運(yùn)維管理平臺(tái)(AOM)和自運(yùn)營的城市運(yùn)維網(wǎng)(SeePro),實(shí)現(xiàn)極致性價(jià)比的精細(xì)化系統(tǒng)運(yùn)維體驗(yàn)。
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