職位描述
售后客服咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
招聘：客服專員
薪資架構(gòu)：底薪+績效+提成+五險(xiǎn)一金+雙休
底薪范圍：5000元-6000元
崗位績效：2000元
提成：根據(jù)服務(wù)客戶量來定
崗位職責(zé)：
1、維護(hù)、處理會(huì)員客戶的正常咨詢和需求對接，協(xié)助完成潛在客戶轉(zhuǎn)化
2、完成付費(fèi)客戶賬戶開通、指導(dǎo)操作、資料收集編輯、日常維護(hù)跟進(jìn)
3、及時(shí)完成客戶回訪、成功案例收集、妥善處理客戶投訴
4、完成上級交辦其他事項(xiàng)
崗位要求：有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(有客訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先），有較好的溝通表達(dá)能力，具有較好的服務(wù)意識和抗壓能力，性格樂觀，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識。
技能：熟悉日常協(xié)同辦公軟件（word/PPT/Excel）
年齡：22歲-32歲（男女不限）
薪資架構(gòu)：底薪+績效+提成+五險(xiǎn)一金+雙休
底薪范圍：5000元-6000元
崗位績效：2000元
提成：根據(jù)服務(wù)客戶量來定
崗位職責(zé)：
1、維護(hù)、處理會(huì)員客戶的正常咨詢和需求對接，協(xié)助完成潛在客戶轉(zhuǎn)化
2、完成付費(fèi)客戶賬戶開通、指導(dǎo)操作、資料收集編輯、日常維護(hù)跟進(jìn)
3、及時(shí)完成客戶回訪、成功案例收集、妥善處理客戶投訴
4、完成上級交辦其他事項(xiàng)
崗位要求：有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(有客訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先），有較好的溝通表達(dá)能力，具有較好的服務(wù)意識和抗壓能力，性格樂觀，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識。
技能：熟悉日常協(xié)同辦公軟件（word/PPT/Excel）
年齡：22歲-32歲（男女不限）
工作地點(diǎn)
浙江省杭州市西湖區(qū)西溪路698號15號樓
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職位發(fā)布者
林女士/HRD
三日內(nèi)活躍立即溝通
杭州投融界互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司投融界是國內(nèi)專業(yè)的一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，成立15年已久，服務(wù)企業(yè)用戶超500萬家，隸屬于融象集團(tuán)。公司專注產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和信息服務(wù)，是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)跑者。公司以“科技創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為目標(biāo)，推動(dòng)數(shù)字化革新。依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，打造融象數(shù)字大腦，形成“1+N”數(shù)智產(chǎn)品體系及全鏈條的產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)，提供全方位、多維度的數(shù)字化綜合服務(wù)。目前公司擁有專業(yè)數(shù)字化技術(shù)團(tuán)隊(duì)及運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造一站式產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式，以高效率、高品質(zhì)服務(wù)助力產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。未來，集團(tuán)將不斷優(yōu)化和升級產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)行全域數(shù)據(jù)布局，覆蓋整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展過程，不斷拓展產(chǎn)業(yè)服務(wù)邊界。公司業(yè)務(wù)遍布34個(gè)省級行政區(qū)，覆蓋農(nóng)林牧漁、節(jié)能環(huán)保、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、醫(yī)療健康、企業(yè)服務(wù)、消費(fèi)生活、傳媒娛樂、旅游出行、汽車交通、人工智能、電子商務(wù)、體育運(yùn)動(dòng)、物流倉儲、金融地產(chǎn)等85個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。投融界在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)“以服務(wù)提升價(jià)值，成為最受信賴的服務(wù)企業(yè)”為發(fā)展使命，依托“科技+服務(wù)”的核心優(yōu)勢，不斷拓展服務(wù)邊界、創(chuàng)新服務(wù)模式，旨在為創(chuàng)業(yè)者提供高質(zhì)量、個(gè)性化、多資源、全場景的陪伴式服務(wù)，為每一份創(chuàng)業(yè)夢想保駕護(hù)航。
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