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更新于 12月13日
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舉報

私域運營專員

5000-10000元
  • 青島城陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

家裝類教育類美食類煙草/酒業(yè)新媒體食品/飲料
一、崗位職責：1. 私域流量池的搭建與運營：
  • 負責微信號、微信社群的搭建、日常運營及維護，打造專業(yè)、貼心、有溫度的酒莊顧問形象。
  • 通過線上線下渠道（抖音、短視頻、美團等平臺、線下活動）引流，持續(xù)擴大私域用戶基數。
  • 策劃并執(zhí)行社群活動（會員日、直播答疑、節(jié)日互動、老帶新活動等），提升社群活躍度和用戶粘性。
2. 內容策劃與用戶互動：
  • 創(chuàng)作和整理高質量、易懂的酒水知識（圖文、短視頻、直播等），通過私域渠道精準觸達用戶，建立專業(yè)信任感。
  • 定期與私域用戶進行一對一溝通，提供個性化服務、購買建議和售后關懷。
  • 挖掘用戶需求與痛點，為市場活動和營銷服務優(yōu)化提供數據支持。
3. 客戶關系維護與轉化促進：
  • 對私域用戶進行精細化分層管理（如新客、潛在客戶、老客、術后客戶等），制定不同的跟進策略。
  • 高效響應客戶咨詢，解答疑問，并合理引導至線下到酒莊或線上預約，完成銷售轉化。
  • 重點維護老客戶關系，通過貼心服務和會員權益，提升客戶復購率和轉介紹率。
4. 數據分析與優(yōu)化：
  • 監(jiān)控私域運營核心數據（如好友通過率、互動率、咨詢轉化率、復購率等），定期輸出運營分析報告。
  • 基于數據反饋，持續(xù)優(yōu)化運營策略、話術和活動方案，提升整體運營效率。
二、任職要求：
必備條件：
  • ?？萍耙陨蠈W歷，1年以上私域運營、用戶運營、社群運營或新媒體運營相關工作經驗。有酒水、茶及大健康行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。
  • 具備出色的溝通能力和服務意識，有耐心，共情能力強，能妥善處理客戶的各類問題。
  • 具備良好的內容策劃和文案撰寫能力，能將專業(yè)的酒水知識轉化為通俗易懂的語言。
  • 對數據敏感，具備基本的數據分析能力，能通過數據指導工作。
  • 責任心強，有團隊合作精神，積極主動，抗壓能力好。
三、我們?yōu)槟峁?
  • 試用期交五險一金
  • 帶薪年假、節(jié)日福利、等優(yōu)惠等。

工作地點

城陽區(qū)青島海碩控股集團有限公司

職位發(fā)布者

任女士/職員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo青島海碩控股集團有限公司
海碩秉承“勤勞、務實、誠信、敬業(yè)、合作、創(chuàng)新”的經營理念，本著以實事求是，創(chuàng)造貢獻、精益求精、鑄造品質的企業(yè)精神，立足長遠發(fā)展。隨著社會的進步，人們生活質量的日益提高，環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護越來越受重視，海碩環(huán)保所生產的產品其質量保證主要來源于合理精美的設計，公司有專業(yè)的設計師均出自于青島理工大學、中國海洋大學、青島大學等高校，公司經常聯合當地高校設計更美觀、更實用的產品，其次來源于現代化的生產設備和全心全意專注于環(huán)保事業(yè)的海碩全體員工。企業(yè)榮譽： 2013年青島市工商行政管理局認定海碩商標Haishuo為青島市著名商標； 2013年海碩被青島市工商行政管理局自主研發(fā)設計產品提交申請國家專利達300件； 2018年海碩通過知識產權（貫標）認證； 2018年海碩獲得職業(yè)健康安全管理體系認證資質； 2018年海碩被青島市經濟和信息化委員會認定“青島市中小企業(yè)專精特新產品（技術）”企業(yè)； 2019年1月份取得海碩自主研發(fā)的《國家版權局：海碩智慧垃圾分類云平臺系統(tǒng)軟件》《海碩垃圾分類稱重系統(tǒng)管理軟件》《海碩垃圾分類積分兌換系統(tǒng)管理軟件》證書； 2019年11月海碩被評為高新技術企業(yè)； 2020年12月海碩被山東省工業(yè)和信息化廳評為山東省瞪羚企業(yè)； 2021年12月海碩被山東省品牌建設促進會認定為山東知名品牌；
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