崗位內(nèi)容：
1. 評估護(hù)理需求并制定護(hù)理計劃，建立患者護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實施。
2. 協(xié)調(diào)和管理團(tuán)隊工作， 負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工和提供持續(xù)教育。
3. 解決護(hù)理問題和危機(jī)管理，熟悉護(hù)理操作規(guī)程、工作流程和安全標(biāo)準(zhǔn)。
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊合作精神和緊急響應(yīng)能力，優(yōu)秀的溝通能力、組織能力和解決問題的能力。
5. 具有耐心和同情心，善于與患者和家屬溝通交流。崗前培訓(xùn)、在崗督導(dǎo)、績效考核及人員調(diào)度，確保團(tuán)隊高效運轉(zhuǎn)。
6. 服務(wù)統(tǒng)籌：對接醫(yī)院相關(guān)科室陪護(hù)工作，保障服務(wù)符合醫(yī)院規(guī)范及客戶預(yù)期。
7. 質(zhì)量管控：建立常態(tài)化服務(wù)巡查機(jī)制，定期檢查陪護(hù)人員操作規(guī)范性（如術(shù)后護(hù)理、老年照護(hù)、康復(fù)輔助等），及時糾正不規(guī)范行為，提升服務(wù)質(zhì)量。
8. 溝通協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)醫(yī)患、護(hù)患及員工三方溝通，妥善處理客戶投訴、服務(wù)糾紛及員工合理訴求，維護(hù)良好合作關(guān)系。
9. 培訓(xùn)賦能：組織團(tuán)隊內(nèi)部技能培訓(xùn)、經(jīng)驗分享會，提升陪護(hù)人員專業(yè)技能及服務(wù)意識，完善培訓(xùn)檔案。
10. 數(shù)據(jù)管理：配合公司完成服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、月度匯報、管理文檔編制及更新，助力公司優(yōu)化服務(wù)體系。
11. 應(yīng)急處理：快速響應(yīng)突發(fā)情況（如患者病情變化、員工應(yīng)急需求等），制定合理解決方案并落地執(zhí)行，降低風(fēng)險。
崗位要求
（一）基本條件
1. 年齡28-45周歲，護(hù)理學(xué)中級職稱，大專及以上學(xué)歷，護(hù)理、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證優(yōu)先。
2. 具備3年以上醫(yī)療陪護(hù)行業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉深圳地區(qū)醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)政策。
3. 身體健康，持有有效健康證，無傳染性疾病，無違法違規(guī)記錄。
4. 具備良好的職業(yè)操守、責(zé)任心及抗壓能力，認(rèn)同公司服務(wù)理念。
（二）核心能力
1. 管理統(tǒng)籌：具備團(tuán)隊搭建、績效管控及資源協(xié)調(diào)能力，可高效統(tǒng)籌團(tuán)隊日常運營。
2. 專業(yè)功底：精通臨床陪護(hù)操作規(guī)范，能為團(tuán)隊提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)支持。
3. 溝通協(xié)調(diào)：具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)及沖突解決能力，可妥善處理多方訴求及突發(fā)糾紛。
4. 質(zhì)量管控：熟悉陪護(hù)服務(wù)質(zhì)量考核體系，能制定切實可行的督導(dǎo)計劃并落地執(zhí)行。
5. 應(yīng)急處理：具備敏銳的風(fēng)險識別能力，能快速響應(yīng)并解決服務(wù)過程中的各類突發(fā)問題。
薪資福利
1.五險一金，帶休年假，節(jié)日福利，年終獎金。
2.工資面議。