職位描述:
1、接聽顧客來電，提供相關業(yè)務咨詢服務;2、在線幫助客戶解答處理問題;
3、對于電話內容進行原話錄入;4、對于入電數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計。
任職要求:
1、中專及以上學歷，有2年以上客戶服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、普通話標準、流利，具備良好的服務意識，親和力強。
3、具備良好的表達、理解、判斷和溝通能力。
4、計算機操作熟練，中文輸入45字/分鐘以上。
5、為人真誠，具備良好的團隊合作精神。