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崗位職責(zé)
1. 市場(chǎng)調(diào)研與分析
- 深入調(diào)研養(yǎng)老行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)格局及公司在運(yùn)營(yíng)的居家項(xiàng)目客戶需求，挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)；
- 分析目標(biāo)客戶群體（如中老年人、高凈值家庭）的行為特點(diǎn)，制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略。
2. 品牌推廣與宣傳
- 策劃并執(zhí)行線上線下品牌推廣活動(dòng)，提升公司在養(yǎng)老領(lǐng)域的品牌知名度和美譽(yù)度；
- 負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、抖音、小紅書等）運(yùn)營(yíng)，輸出養(yǎng)老知識(shí)科普、服務(wù)案例等內(nèi)容；
- 對(duì)接媒體、旅游等行業(yè)協(xié)會(huì)等資源，拓展品牌合作渠道。
3. 銷售支持與客戶轉(zhuǎn)化
- 協(xié)助各運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)制定營(yíng)銷方案，提供客戶轉(zhuǎn)化支持（如現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)化、活動(dòng)邀約、客戶答疑等）；
- 針對(duì)居家養(yǎng)老、助餐助浴、中醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)等產(chǎn)品，設(shè)計(jì)營(yíng)銷話術(shù)及推廣素材。
4. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行
- 根據(jù)城市區(qū)域?qū)傩?，組織夕陽(yáng)游、公益講座等活動(dòng)，吸引潛在客戶并建立信任；
- 策劃節(jié)假日（重陽(yáng)節(jié)、春節(jié)等）主題營(yíng)銷活動(dòng)，提升客戶粘性。
5. 客戶關(guān)系管理
- 維護(hù)現(xiàn)有客戶資源，定期回訪并收集反饋，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化；
- 建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，通過精準(zhǔn)營(yíng)銷提升復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)介紹率。
6. 渠道合作拓展
- 開發(fā)并維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等合作渠道，構(gòu)建異業(yè)合作生態(tài)；
- 探索新型合作模式（如社區(qū)購(gòu)買助浴服務(wù)、企業(yè)養(yǎng)老福利計(jì)劃等）。
任職要求
1. 教育背景：
大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、醫(yī)療健康等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：
3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，有養(yǎng)老、旅游、醫(yī)療、健康、保險(xiǎn)等行業(yè)背景者優(yōu)先；
- 具備成功策劃并落地營(yíng)銷活動(dòng)的案例。
3. 核心技能：
- 熟悉養(yǎng)老行業(yè)政策及發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)老齡化社會(huì)需求有深刻理解；
- 具備優(yōu)秀的市場(chǎng)策劃、數(shù)據(jù)分析及文案撰寫能力；
- 擅長(zhǎng)溝通與資源整合，能獨(dú)立對(duì)接多方合作；
- 熟練使用辦公軟件及新媒體運(yùn)營(yíng)工具（如PS、視頻剪輯軟件等加分）。
4. 素質(zhì)要求：
- 責(zé)任心強(qiáng)，具備抗壓能力及創(chuàng)新思維；
- 對(duì)養(yǎng)老行業(yè)有熱情，認(rèn)同“為老服務(wù)”價(jià)值觀。