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崗位職責:

1.接受和處理顧客的各類疑問、投訴，并按規(guī)定程序及時傳遞到相關部門及人員，跟蹤整改進度和實施效果，并實施內(nèi)部信息的傳遞和溝通。

2.收集與統(tǒng)計客戶的質量數(shù)據(jù)和信息，及時通報質量信息和質量報警。

3.代表客戶推動內(nèi)部建立符合客戶要求的質量管控標準以及持續(xù)改善計劃。

4.負責建立良好的客戶關系，開展顧客培訓、信息溝通，及時加強顧客與公司間的信息交流等。

5.組織和安排客戶審核相關事宜，以及審核后改善措施的追蹤結案。

任職要求:

1.本科及以上學歷，理工科相關專業(yè)。

2.3年以上半導體質量工作經(jīng)驗，熟悉半導體工藝。

3.掌握QC五大工具，七大手法，熟練掌握8D等工具。

4.熟悉office操作；熟悉與客戶溝通技巧；熟悉fab工藝流程知識；熟悉項目管理；熟悉QC七大手法運用；熟悉8D運用；熟悉APQP工具運用；熟悉DFMEA、PFMEA運用；熟悉SPC運用；熟悉MSA運用；熟悉PPAP運用；熟悉CP運用；熟悉DOE實驗設計；六西格瑪知識以及運用；熟悉ISO 9001基礎知識以及標準要求運用；熟悉IATF 16949基礎知識、標準條款運用；熟悉VDA6.3過程審核運用；熟悉量測&生產(chǎn)設備、工藝相關知識；熟悉實驗室測試相關知識；熟悉原材料相關知識。

5.具備較強的分析問題、獨立解決問題的能力?？箟盒詮姡瑴贤芰?，能夠適應短期出差。

6.優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質，強烈的敬業(yè)精神與責任感。英文讀寫流利者優(yōu)先。