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崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)管理酒店前廳部門(mén)，保證顧客入住、離店等各項(xiàng)服務(wù)流程符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，并維護(hù)酒店形象；
2. 能夠根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況靈活調(diào)整前廳資源，安排適宜的員工上崗；
3. 協(xié)助總經(jīng)理制定部門(mén)年度計(jì)劃、預(yù)算和目標(biāo)，并貫徹執(zhí)行；
4. 保持與其他部門(mén)的良好溝通，協(xié)調(diào)各部門(mén)間的關(guān)系，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
任職要求：
1、酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的本科或?qū)？茖W(xué)歷
2、在知名國(guó)際酒店內(nèi)從事至少三年類(lèi)似崗位的經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉并掌握酒店管理系統(tǒng)和各類(lèi)辦公軟件
4、優(yōu)秀的中英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力
5、參與預(yù)訂并了解收益管理
6、熟悉賓客體驗(yàn)管理體系，并可熟練使用報(bào)表工具對(duì)賓客滿意度進(jìn)行分析