兼職答疑與咨詢:
通過QQ、微信群、在線平臺等渠道,接收并處理來自學員關于金融監(jiān)管政策、市場規(guī)則、牌照申請、合規(guī)要求、報告提交、具體業(yè)務操作等方面的咨詢與疑問。
基于對金管局/證監(jiān)會現(xiàn)行法規(guī)、政策文件、指引手冊及內部操作流程的深入理解,提供清晰、準確、權威且具有實操性的解答。
針對復雜或涉及多部門職責的咨詢,有效協(xié)調內部相關部門獲取專業(yè)意見,確保答復的一致性和權威性。
政策解讀與信息傳遞:
將復雜的監(jiān)管要求轉化為易于理解的語言,為不同層級的咨詢對象提供有效的政策解讀和操作指引。
主動識別咨詢中的高頻問題或普遍性困惑,整理上報知識庫內容。
知識庫建設與維護:
系統(tǒng)整理和分析各類咨詢問題及解答,持續(xù)更新和維護內部知識庫/答疑數(shù)據(jù)庫,確保信息的時效性和準確性。
總結提煉典型咨詢案例和經(jīng)驗,為團隊知識共享和培訓提供素材。
風險識別與反饋:
在答疑過程中,敏銳識別咨詢中反映出的潛在合規(guī)風險、市場操作難點、規(guī)則理解偏差或政策執(zhí)行漏洞。
及時、準確地將重要的市場反饋、潛在風險點及政策優(yōu)化建議整理上報給相關部門(如產(chǎn)品、研發(fā)等)。
服務與溝通:
保持專業(yè)、耐心、高效的溝通態(tài)度,提供優(yōu)質的客戶服務體驗,維護考試喵的專業(yè)形象。
清晰記錄咨詢內容、處理過程和最終答復,確保服務可追溯。
任職要求:
教育背景:
碩士或以上學歷,金融學、經(jīng)濟學、會計學、法律(金融法方向)、工商管理等相關專業(yè)背景優(yōu)先。特別優(yōu)秀者可放寬至知名大學本科學歷。
專業(yè)知識與技能:
深厚的金融知識: 精通金融市場運作(銀行、證券、期貨、資管、保險等至少一個領域)、金融產(chǎn)品、公司財務、風險管理等核心知識。
扎實的監(jiān)管法規(guī)基礎: 熟悉香港金融監(jiān)管體系,深入理解金管局/證監(jiān)會的主要監(jiān)管法規(guī)(如《證券及期貨條例》、《銀行業(yè)條例》、反洗錢/反恐融資規(guī)定、上市規(guī)則、資產(chǎn)管理指引等)及其應用場景。
出色的研究與分析能力: 能夠快速查找、解讀并準確應用復雜的法律法規(guī)、政策文件和案例。
卓越的溝通表達能力:
口頭表達: 能夠清晰、簡潔、有邏輯地向不同背景的咨詢者解釋復雜法規(guī)和操作問題。