崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公寓的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括客戶帶看、合同簽訂、房間分配、入住及退房手續(xù)辦理等。
2、制定并實(shí)施有效的市場(chǎng)推廣策略,提高入住率及客戶滿意度。
3、對(duì)第三方物業(yè)公司日常工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。
4、負(fù)責(zé)租金收繳、費(fèi)用結(jié)算等財(cái)務(wù)相關(guān)事宜,確保賬目清晰、流程合規(guī);
5、配合宣傳團(tuán)隊(duì)組織公寓社群活動(dòng),增進(jìn)租戶之間的交流,提升居住體驗(yàn)。
6、主動(dòng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)企業(yè)客戶關(guān)系,定期回訪大客戶,收集反饋意見(jiàn),優(yōu)化服務(wù)方案;
7、處理突發(fā)事件,組織協(xié)調(diào)應(yīng)急處理。
任職要求:
1、本科及以上,酒店管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),有酒店、公寓、民宿管理相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不限專業(yè);
2、具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力,溝通協(xié)調(diào)能力突出,抗壓能力強(qiáng);
3、熟悉58同城、安居客、貝殼等租賃平臺(tái)規(guī)則,具有相關(guān)平臺(tái)的房源發(fā)布、管理和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn);
4、熱愛(ài)生活,富有責(zé)任心和開(kāi)拓精神,愿意在公寓行業(yè)深耕細(xì)作;
5、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和文案撰寫(xiě)功底,熟練使用辦公軟件,具有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力。