職位描述
客戶質(zhì)量工程師乘用車(chē)感知質(zhì)量IQS
1． 崗位內(nèi)容：接收終端用戶反饋的各類車(chē)輛產(chǎn)品抱怨和體驗(yàn)問(wèn)題，識(shí)別TOP抱怨問(wèn)題推進(jìn)研發(fā)專業(yè)改善優(yōu)化。針對(duì)無(wú)法優(yōu)化的問(wèn)題牽頭拉動(dòng)研發(fā)專業(yè)整理市場(chǎng)解釋話術(shù)，降低用戶抱怨。
2． 工作經(jīng)歷優(yōu)先項(xiàng)：在主機(jī)廠有從事過(guò)感知質(zhì)量（如IQS）管理的，或從事過(guò)主機(jī)廠終端售后問(wèn)題技術(shù)援助或客戶體驗(yàn)管理的；從事過(guò)感知質(zhì)量評(píng)價(jià)和問(wèn)題立項(xiàng)及推進(jìn)管理的。
3． 具體的資質(zhì)：有用戶意識(shí)、溝通能力強(qiáng)、具備協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力、問(wèn)題改善管理能力。
4.工作經(jīng)歷：1年及以上。
工作地點(diǎn)
武漢漢陽(yáng)區(qū)嵐圖汽車(chē)科技有限公司
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