崗位職責:
1、調(diào)度系統(tǒng)內(nèi)的訂單分配(非銷售訂單),
1、電話溝通車主,了解車主需要的道路救援情況,協(xié)調(diào)和安排就近司機進行救援,解決車主相關(guān)問題
2、跟進訂單的處理流程,處理救援過程中的突發(fā)狀況,做好回訪。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力
4、接受夜班