1.客戶量產(chǎn)訂單接收及交付（交付達(dá)成率95%以上）
根據(jù)客戶需求計(jì)劃，依訂單的交期緊急，評(píng)審生產(chǎn)，滿足客戶每月需求。
（1）接收&評(píng)審訂單，訂單蓋章回傳，錄入SAP系統(tǒng)轉(zhuǎn)為內(nèi)部需求生產(chǎn)；
（2）每月接收客戶下月預(yù)測(cè)需求計(jì)劃，制定銷(xiāo)售額目標(biāo)報(bào)表；
（3）每日進(jìn)行計(jì)劃&生產(chǎn)達(dá)成會(huì)議；
（4）項(xiàng)目異常交付，提前協(xié)調(diào)溝通客戶并制定追趕補(bǔ)救計(jì)劃；
2.客戶新產(chǎn)品報(bào)價(jià)&打樣驗(yàn)證排程（按期完成交付）
根據(jù)客戶圖紙/技術(shù)信息，依技術(shù)部&財(cái)務(wù)評(píng)審的成本分析，輸出報(bào)價(jià)及打樣排程給客戶。
（1）提供客戶信息輸出表給技術(shù)部同事，一同評(píng)審成本測(cè)算；
（2）輸出產(chǎn)品及模具報(bào)價(jià)，請(qǐng)收集客戶反饋結(jié)果；
（3）客戶通知開(kāi)模后，獲取打樣訂單及跟進(jìn)樣品交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)；
（4）協(xié)調(diào)資源對(duì)應(yīng)異常問(wèn)題點(diǎn)的跟進(jìn)與處理；
3.客戶滿意度評(píng)分。（每月客戶評(píng)分達(dá)標(biāo)）
根據(jù)客戶需求信息，依內(nèi)部評(píng)審情況，及時(shí)準(zhǔn)確的回復(fù)客戶并按時(shí)完成交付；
（1）評(píng)審輸出交付計(jì)劃給客戶，客戶信息收集及反饋；
（2）客戶的郵件及工作群需求信息，第一時(shí)間確認(rèn)回復(fù)；
（3）每周拜訪客戶2次，與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，為客戶提供滿意，周到服務(wù)。
4.月底銷(xiāo)售賬務(wù)核對(duì)。（確保銷(xiāo)售賬務(wù)正確）
根據(jù)客戶SRM系統(tǒng)入庫(kù)數(shù)據(jù)及SAP出庫(kù)數(shù)據(jù)，每月核對(duì)差異。確保財(cái)務(wù)開(kāi)票準(zhǔn)確。
（1）數(shù)據(jù)差異時(shí)，分析找出原因并解決消除差異（核對(duì)出貨單等）。
（2）客戶退貨批次數(shù)據(jù)，需通知倉(cāng)庫(kù)在系統(tǒng)及時(shí)沖減。