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需要有醫(yī)藥健康行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
沒有的勿擾！
客服主管的工作內(nèi)容
1、銷售管理:帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷
售業(yè)績，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實(shí);
2、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常
管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估;制定客
戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見
問題反饋及解決流程;全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
3、客服培訓(xùn):制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并
組織落實(shí)，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的
業(yè)務(wù)技能
4、客戶管理:管理客戶檔案，建立
5、服務(wù)管理:建立并優(yōu)化企業(yè)的售后服
務(wù)，并致力于推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)
行;
要求：30-45歲品行端正
有醫(yī)藥大健康行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，沒有的勿擾。
有3年以上客服/電銷主管工作經(jīng)驗(yàn)。
待遇：5000-8000
單休，五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)：石家莊高新區(qū)華山商務(wù)